Bonny Food İlgili firma, teslimat yapılamamasına rağmen (Bozcaada) siparişimi aldı. Konunun farkına vardıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir çözüm üretilmedi ve iptal edebileceğim söylendi. Israr edince, beni arayacaklarını söylediler ancak arayan olmadı. Onayım alınmadan ilgili gönderi, adrese teslim edilemeyeceğini bile bile, Bonny Food tarafından gönderildi ve bu sırada sürprizi yapacağım arkadaşıma da haber verildi.Bonny Food firması tam anlamıyla bir kabus oldu.Tecrübesizliklerinin ve ilgisizliklerinin faturasını bana çıkardılar.Müşteri Hizmetleri'ndekiler tecrübesiz ve ilgisiz.Kargo şirketi oraya çalışmıyorsa neden sipariş kabul ediliyor?Neden Çanakkale ilçeleri arasında Bozcaada seçiminin yapılmasına izin veriliyor?Bu tür teslimatlar çok önem arz etmekteyken ve bana çözüm üretmeye çalışmaları gerekirken neden gönderemiyoruz deniyor?Geri döneceğiz denilmesine rağmen neden aranmıyorum?Benim onayım alınmadan neden hediye, gitmeyeceğini bile bile gönderiliyor?Bu tür durumlarda ilk muhatap ben olmam gerekirken, neden alıcı aranıyor ve tüm sürpriz mahvediliyor?Bonny Food firmasını, bu ilgisizliklerinden dolayı kınıyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum.Ankara Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.