MNG Kargo'nun Ayazağa şubesine tarafıma teslim edilmek üzere Konya'dan, ödemesi 12,50 TL olan bir ödemeli kargo gönderildi. Kargo bugün kapıma getirildi. Getirildi ancak ilk defa böylesi bir firma - müşteri ilişkisine ve firma talebine şahit oldum. Söz konusu kargonun Ayazağa şubesinde görevli Basri ismindeki kurye beyefendi bozuk param olmadığından ötürü uzattığım 50 TL'yi almadı ve parayı bozdurmamı istedi. Evim 4. katta ve ben çalan kapı üzerine gece uyuduğum kıyafetlerle kargoyu almak üzere kapıyı açtım. Hoş kıyafetlerim uygun olsa dahi bu durumda parayı kimin bozdurması gerektiği hepimizin takdiridir. MNG Kargo Ayazağa şubesi görevlisinin yalnız yaşadığım evden beni çıkarmaya çalışması da manidardır. “Kendisinin bozdurmasını istediğimde” bozduramayacağını yineleyen görevli kurye, parayı bozdurmak istemediği için kargoyu iade etmesi talebimi de hiç geri çevirmedi. Burada da bir "müşteriye doyan firma profili" söz konusu oldu. Şikayet etmek üzere ismini sorduğumda "bildiğini yap" edasıyla ismini etik olmayan bir üslupla bana hiç çekinmeden söyledi. Kargoyu da geri götürdü.

MNG Kargonun Ayazağa şubesinden bu sebeple şikayetçiyim.

İlgililerin dikkatine bildiririm.