Numara taşımada hedefi %20 geçtik

Numara taşımada hedefi %20 geçtik.7663
  • Giriş : 26.01.2009 / 09:24:00
  • Güncelleme : 26.01.2009 / 09:32:37

Avea Müşteri Hizmetleri Grubu Genel Müdür Yardımcısı Sezgi Türkay, KOBİ'ler başta olmak üzere kurumsal abonelikte hızlı bir artış olduğunu söyledi.

Facebook Twitter
Yazı Boyutu:


Numara taşınabilirliğinde hedeflerinin yüzde 20 üzerinde bir artışla gittiklerini belirten Türkay, KOBİ segmentinde, Avea'yı daha çok tercih eden, daha çok hat alan ve kullanımlarını da artıran bir kitle oluşturduklarını bildirdi. 2009'da sanal operatörler ve 3N'nin hizmete geçeceğini dile getiren Türkay, şu yorumu yaptı: "Her iki uygulamanın da numara taşınabilirliğine etkisi önemli olacak. Numara taşıma sürecine girmeden önce gitme temayülü olan müşterilerimize ulaşıp, onlara yeni kampanyalar hakkında bilgi vererek kalmaya ikna ediyoruz. İyi planlama sayesinde burada çok başarılıyız. Bu nedenle bize yeni gelen abone hızında da önemli bir artış oldu." avea üst yöneticisi, İstanbul ve Ankara'nın yanı sıra Erzincan'da çağrı merkezlerinin bulunduğunu ve toplam 1.060 kişinin görev aldığını bildirdi. İlk çağrıda çözüm oranını yüzde 92 olarak gerçekleştirdiklerini belirten Türkay, müşteriye hizmet veremedikleri saniyenin olmadığını kaydetti.

Facebook Twitter Yahoo Google Linkedin Stumbleupon Delicious

*

*


*