Açıklamada, indirimli satış reklamlarının tüketicilerin alışveriş tercihlerinde önemli bir rol oynadığı ifade edilerek, bu reklamların Reklam Kurulu tarafından titizlikle izlendiği kaydedildi. Yılın en yoğun indirim dönemlerinden biri olan kasım kampanyaları süresince gerekli denetimlerin yapılacağına vurgu yapılan açıklamada, “Mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıyan uygulamalara karşı idari müeyyideler gecikmeksizin uygulanacaktır” denildi.

TÜKETİCİLERİN DİKKAT ETMESİ GEREKEN NOKTALAR

Açıklamada ayrıca, indirim kampanyalarından kaynaklı mağduriyetlerin önlenmesi için tüketicilerin dikkat etmesi gereken hususlara yer verildi. “Satın alınacak mal veya hizmeti, ‘avantajlı fiyat’, ‘en düşük fiyat’, ‘yıldızlı ürün’ gibi ifadelerden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırın. İndirim oranlarına dikkat edin. Mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda internet sitesinin ilgili satıcıya ait olup olmadığını kontrol edin. Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olun. İnternet sitesinde SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol edin. ‘1 alana 1 bedava’, ‘3 al 2 öde’ gibi koşullu kampanyalarda, şartların hangi ürünler için geçerli olduğunu dikkatle inceleyin” ifadeleri kullanıldı.

SATIŞLARIN TARİHLERİ AÇIKÇA BELİRTİLMELİ

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, indirim kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların, kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerini net bir şekilde belirtmeleri gerektiği vurgulandı: “İndirime konu ürünlerde tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi oluşturabilecek ifadelerden ve görsellerden kaçınılmalıdır.” Ayrıca, fiyatın geçerliliği ile ilgili süre veya stok sınırının da açıkça ifade edilmesi gerektiği belirtildi.

FAİZ ALGORİTMALARI ŞEFFAF BİLGİLENDİRMEYE TABI OLUNMALI

“Tüketiciye sunulan ‘avantajlı fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘en düşük fiyat’ gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin şeffaf bilgilendirme yapılmalıdır. Koşullu satış kampanyalarında, hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğu açıkça belirtilmelidir.” Bakanlık açıklamasında, “Tüketicilerin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması amacıyla yürütülen denetim faaliyetleri kararlılıkla sürdürülecektir” ifadelerine yer verildi.

MAĞDURİYETLER REKLAM KURULU’NA İLETİLEBİLİR

Açıklamada, tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerin Reklam Kurulu’na direkt iletilebileceği hatırlatması da yapıldı.