Tüketici Bakanlığı indirimli satış reklamlarını denetliyor

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, indirimli satış reklamlarının tüketicilerin alışveriş tercihlerini doğrudan etkilediği ve Reklam Kurulu tarafından yakından takip edildiği belirtildi. Yılın en yoğun indirim dönemi olarak öne çıkan kasım kampanyaları çerçevesinde gerekli incelemelerin gerçekleştirileceği ifade edilirken, “Mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıyan uygulamalara karşı idari müeyyideler gecikmeksizin uygulanacaktır” denildi.

TÜKETİCİLERİN DİKKAT ETMESİ GEREKEN NOKTALAR

Açıklamada tüketicilerin indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamaması için almaları gereken önlemler de sıralandı. “Satın alınacak mal veya hizmeti, ‘avantajlı fiyat’, ‘en düşük fiyat’, ‘yıldızlı ürün’ gibi ifadelerden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırın. İndirim oranlarına dikkat edin. Mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda internet sitesinin ilgili satıcıya ait olup olmadığını kontrol edin. Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olun. İnternet sitesinde SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol edin. ‘1 alana 1 bedava’, ‘3 al 2 öde’ gibi koşullu kampanyalarda, şartların hangi ürünler için geçerli olduğunu dikkatle inceleyin.”

SATIŞLARIN TARİHLERİ BELİRTİLMELİ

Bakanlığın açıklamasında indirim kampanyası düzenleyen satıcıların kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerini net bir şekilde belirtmesi gerektiği vurgulandı. “İndirime konu ürünlerde tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi oluşturabilecek ifadelerden ve görsellerden kaçınılmalıdır.” Ayrıca fiyat geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırlaması varsa bunun da açık bir şekilde belirtilmesinin önemine değinildi.

KAMPANYA KOŞULLARI VE ALGORİTMALAR ŞEFFAF OLMALI

“Tüketiciye sunulan ‘avantajlı fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘en düşük fiyat’ gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin şeffaf bilgilendirme yapılmalıdır. Koşullu satış kampanyalarında, hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğu açıkça belirtilmelidir.” Bakanlık, “Tüketicilerin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması amacıyla yürütülen denetim faaliyetleri kararlılıkla sürdürülecektir” ifadesine yer verdi.

MAĞDURİYETLER REKLAM KURULU’NA İLETİLEBİLİR

Tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerin Reklam Kurulu’na iletilebileceği belirtildi.