TÜKETİCİLERİN HAKLARINI KORUMA ADIMI
Bakanlık, tüketicilerin çıkarlarını koruma amacı ile internet servis sağlayan şirketler ile dijital içerik hizmeti sunan platformlar hakkında bir inceleme başlattı. Bu incelemeler sırasında, dijital platformlar ve internet servis sağlayıcıları tarafından yürütülen bazı hukuka aykırı uygulamalar gündeme geldi. Özellikle, “fiilen sunulmayan hizmet için tüketicilerden bedel talep edilmesi, taahhüt süresi içinde taahhütname şartlarında tüketici aleyhine değişiklik yapılması, vadedilen nitelikte hizmet sunulmaması, abonelik fesih taleplerinin süresi içerisinde yerine getirilmemesi ve herhangi bir hizmetten faydalanmayan tüketicilere fatura düzenlenmesi” gibi durumlar tespit edildi.
CİDDİ PARA CEZALARI UYGULANDI
Yapılan denetimlerin sonuçları ciddi bir şekilde tüketicilere yansımış durumda. Bu kapsamda, mağduriyetlere sebep olan dijital platformlar ve internet servis sağlayıcı şirketlere toplamda 24 milyon 192 bin lira idari para cezası kesildi. Ayrıca, “yılın ilk 9 ayında 200 bin 88 firmaya toplamda 857,1 milyon lira ceza” uygulanması, bu durumun ciddiyetini gözler önüne seriyor.