TÜKETİCİLERİN HAKLARI KORUNUYOR
Bakanlıktan gelen açıklamada, internet servis sağlayıcıları ve kişiye özel film, dizi, belgesel, komedi, spor gibi içerik sunan dijital platformlar hakkında incelemelerin başlatıldığı bildirilmiş. Denetimlerin sonucunda, dijital platform ve internet servis sağlayıcılarının sunmadıkları hizmetler için tüketicilerden ücret talep ettikleri, taahhütnamelerde tüketicilerin aleyhine yapılan değişikliklerin, vadedilen nitelikte hizmetlerin sunulmaması, abonelik iptali taleplerinin zamanında değerlendirilmemesi ve hizmet almadıkları halde fatura düzenlenmesi gibi mevzuata aykırı uygulamalar tespit edilmiş. Tüketici mağduriyetlerine dikkat çeken bakanlık, “Dijital platform ve internet servis sağlayıcı şirketlere 24 milyon 192 bin lira para cezası kesildi. Dijital yayın sektöründe yer alan firmaların mevzuata uyum durumlarının kontrol edilmesiyle, hem vatandaşların çıkarlarını korumak hem de tüketici memnuniyetini sağlamak amacıyla çalışmalara devam ediyoruz.” demiş.
Bu yılın 9 ayında, Bakanlık tarafından tüketicilerin taraf olduğu sözleşmeler ile ilgili toplam 159 firmaya 448,7 milyon lira ceza uygulandığı belirtilmiş. Açıklamada, reklam ve haksız ticari uygulama denetimleri sonucu 14 bin 829 firmaya 187,4 milyon lira ceza kesildiği, piyasa gözetimi kapsamında 5 bin 883 firmaya 19,5 milyon lira ceza verildiği ve il müdürlükleri tarafından gerçekleştirilen denetimler sonucunda 179 bin 217 firmaya 201,5 milyon lira ceza uygulandığı kaydedilmiş. Toplamda 200 bin 88 firmaya 857,1 milyon lira idari para cezası verildiği ifade edilmiş.