Kapaklı’da sorunlara çözüm ‘Mavi Masa’

Kapaklı Belediyesi, vatandaşların sorun ve sıkıntılarını daha çabuk çözmek için Mavi Masa birimi oluşturdu.

Kapaklı Belediyesi, vatandaşların sorun ve sıkıntılarını daha çabuk çözmek için Mavi Masa birimi oluşturdu.

Kapaklı Belediye Başkanı İrfan Mandalı, halkın yerel yönetimle kaynaşmasını, verilen hizmeti yerinde, kolay ve daha iyi almasını sağlamak amacıyla böyle bir uygulama başlattıklarını söyledi. Mandalı, “Daha önce vatandaşlarımız belediyeye gelirken hangi birimle muhatap olacağı noktasında sıkıntı çekiyordu. Biz bu sıkıntıyı gidermek için belediyeye gelen herkesin sorunlarını anlatabileceği ve sorunlarına çözüm bulabileceği ‘Mavi Masa’ adı altında bir birim oluşturduk. Personelimiz sorunları alıp direk ilgili birimlere iletecek. Akabinde birimlerden alınan cevapları vatandaşa iletecek. Bundan sonra hemşehrilerimiz şikâyet, istek ve önerilerini bizzat gelerek ya da belediyemiz web sitesi üzerinden iletebilecek. Umarım vatandaşımız uygulamadan memnun kalır ve en iyi şekilde değerlendirir.” dedi.

Mandalı, sosyal medya aracılığı ile gelen şikâyet ve talepleri de değerlendirerek, ilgili müdürlüklere aktarıldığını ifade etti.