Tüketicilerin satın alma tercihlerini büyük ölçüde etkileyen indirimli satış reklamları, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından yakından izleniyor. Bu çerçevede, yılın en yoğun indirim dönemlerinden biri olan Kasım ayındaki kampanyalarla ilgili gerekli incelemeler yapılacak; mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan veya gerçeğe aykırı olan uygulamalara karşı hemen idari müeyyideler uygulanacak.

TÜKETİCİLERİN MAĞDURİYET YAŞAMAMALARI İÇİN DİKKAT ETMELERİ GEREKEN HUSUSLAR

Bu idari tedbirlerin yanı sıra, tüketicilerin Kasım ayı indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken unsurlar sıralandı. ALIŞVERİŞ ÖNCESİ DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER:
• Gerçek ihtiyaçları belirlemek,
• Satıcı veya sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmak,
• Sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi ifadelere bağlı kalmaksızın, satın alacakları mal veya hizmeti emsalleriyle karşılaştırmak,
• İndirim tutarlarını veya oranlarını dikkate almak,
• Mal veya hizmetin değeri çok altında satıldığında, internet sitesi adresinin gerçek satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmek,
• Sosyal medya kanallarındaki yönlendirmelere karşı dikkatli olmak,
• İnternet sitesinin SSL sertifikası ve 3D Security gibi güvenlik unsurlarını kontrol etmek,
• Ödeme yapmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken bilgiler ile mal veya hizmet edinme koşullarını dikkatlice okumak,
• “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, koşulların hangi ürünlere ve hangi şartlarda geçerli olduğunu iyice incelemek gerekiyor.

MAĞDURİYET YAŞAYANLAR ŞİKAYETTE BULUNABİLECEK

Tüketiciler, karşılaştıkları mağduriyetlerle ilgili olarak belirtilen esaslar doğrultusunda Reklam Kurulu’na başvurabilecek.

SATICI VE SAĞLAYICILARIN DİKKAT ETMESİ GEREKENLER

Diğer yandan, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da bazı önemli hususlara dikkat etmesi gerekiyor. İNDİRİM KAMPANYALARINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER:
• İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin açıkça belirtilmesi,
• İndirimli ürün veya hizmetlerde tüketiciyi yanıltacak ifadeler ve görsellerden kaçınılması,
• Fiyatın geçerliliği konusunda süre veya stok sınırlaması varsa bu bilgilerin reklamlarda net olarak ifade edilmesi,
• Tüketiciye sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi kampanyalar için kullanılan algoritmalara dair açık ve anlaşılır bilgi verilmesi,
• Koşullu satış kampanyalarında şartların ve geçerlilik durumunun net bir biçimde belirtilmesi gerekiyor.