TÜKETİCİLERİN HAKLARI KORUNUYOR
Ticaret Bakanlığı, yaptığı denetimler sonucunda finansal kuruluşlardan fazla masraf, komisyon ve ücret tahsil eden şirketlere toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira ceza uyguladı. Bakanlık, tüketicilerin menfaatlerini korumak amacıyla bu finansal kuruluşların uygulamalarını incelediğini duyurdu. Denetimlerde, “Finansal kuruluşlarca EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi, başka finans kuruluşlarının ATM kullanımı, kiralık kasa işlemleri ile nakit avans ve taksitli nakit avans işlemlerinde tüketicilerden fazla ücret tahsil edilmesi, üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonun tüketicilere yansıtılması, ayrıca uygulamaya konan ücret değişikliklerinin bildirilmemesi şeklindeki uygulamalarla tüketici mağduriyetine sebebiyet verildiği tespit edilmiştir.” şeklinde ifadeler yer aldı.
DENEYİMİ ARTIRMAK İÇİN ÇALIŞMALAR DEVAM EDİYOR
Açıklamasında tüketicilere yaşatılan mağduriyetler nedeniyle denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlar için 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira idari para cezası öngörüldüğü belirtildi. Ayrıca, bu kuruluşlar tarafından fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesi için gerekli çalışmaların başlatıldığı ifade edildi. Bakanlık, finans sektörünün mevzuata uyumunu sağlamak ve tüketici memnuniyetini artırmak adına çalışmalarını sürdürdüğünü vurguladı.