Vodafone Türkiye, 2025-26 mali yıl sonuçlarını açıkladı. 31 Mart 2026 itibarıyla, son bir yılda 28,8 milyar TL yatırım yapan şirket, mali yıl servis gelirlerini geçen yıla göre organik olarak %45,2 artırarak 144,8 milyar TL’ye çıkardı. Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr (FAVÖK) ise 50,4 milyar TL olarak belirlendi.
MOBİL MÜŞTERİ SAYISINDA ARTIŞ
Vodafone Türkiye’nin mobil müşteri sayısı 2025-26 mali yıl sonu itibarıyla 25,2 milyona ulaştı. M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı ise 31,9 milyon oldu. Faturalı abone sayısı son bir yılda 926 bin artış göstererek 21,7 milyona çıkarken, toplam bazın %86,1’ini faturalı aboneler oluşturdu. Şirket, bu mali yılda yaklaşık 1,3 milyon sabit genişbant müşterisine de ulaştı.
DİJİTAL MÜŞTERİLERİN SAYISI ARTMIŞTI
Vodafone, müşterilerine en iyi dijital deneyimi sunma hedefiyle faaliyetlerini sürdürürken, dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,1 milyon oldu. Dijital kanallar üzerinden toplam etkileşim ise 345 milyona ulaştı. 2025-26 mali yılında müşterilerin toplam mobil data kullanımı geçen yıla göre %11,7 artarak 5.540 petabyte’a yükseldi.
YAPAY ZEKÂ İLE MÜŞTERİ DENEYİMİ GELİŞTİRİLDİ
Vodafone’un yapay zekâ tabanlı dijital asistanı TOBi, aylık ortalama 7,1 milyon müşteriyle etkileşime geçti. TOBi üzerinden sunulan selfservis çözümlerle 2 milyon işlem gerçekleştirildi. Temel müşteri taleplerine gelen başvuruların %92’si ilk temas anında çözüme kavuşturuldu.
ŞEBEKE YATIRIMLARI 100 MİLYAR TL’Yİ AŞTI
Nisan itibarıyla 81 ilde 922 ilçeyi 5G teknolojisiyle buluşturan Vodafone, son 5 yılda şebekesine spektrum bedeli hariç 100 milyar TL’nin üzerinde yatırım yaptı. Şirket, altyapı güçlendirmeleri için toplam 3,4 milyon saat mesai harcadı.
SOSYAL PROJELERLE TOPLUMSAL KATKI SAĞLANDI
Vodafone Vakfı, kadınlar, çocuklar ve gençler için önemli sosyal projelere imza atarak yaklaşık 4,5 milyon kişinin hayatına dokundu. “Dijital Benim İşim” projesi kapsamında 61 binden fazla kadın kursiyere eğitim verildi. Ayrıca, “Yapay Zekâ Yıldızları” projesinde 2 yılda 118 bin öğrenciye ulaşıldı.
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, 2025-26 mali yılı sonuçlarını değerlendirerek, müşteri deneyiminde yapılan iyileştirmeler ve şebekeye gerçekleştirilen yatırımlar sayesinde önemli bir büyüme sağladıklarını belirtti. 5G teknolojisinin ülkeye sunulmasıyla birlikte müşterilerine yeni bir deneyim yaşatmanın gururunu yaşadıklarını ifade etti.