SPK'ya yazılı müracaatta bulunan Turkcell yönetimi "Abonelik paketlerinde yer alan ve müşterilerimize belirli şartlar altında ücretsiz dakikalarverilmesini sağlayan kampanyalarımıza ilişkin olarak Telekomünikasyon Kurumu tarafından Turkcell’e 32 milyon YTL tutarında para cezası kesilmiştir." denilerek şirketin tüm müşterilerinin memnuniyetini sağlamak için gerekli özeni azami düzeyde her zaman göstererek, en kaliteli ürün ve hizmeti müşterilerine sunduğunu ileri sürdü.
Turkcell'in açıklamasında "Cezaya konu olan uygulamaların mevzuata uygunluğu konusunda şuphesi bulunmadığını belirterek "Şirketimiz maruz kaldığı iddialara ve para cezasına yönelik gerekli hukuki yollara başvuracaktır." denildi.
Turkcell'in açıklamalarında şu ifadelere yer verildi "Yukarıdaki açıklamalarımızın, Kurul’un Seri VIII, No: 39 sayılı Tebliğinde yer alan esaslara uygun olduğunu, bu konuda tarafımıza ulaşan bilgileri tam olarak yansıttığını, bilgilerin defter, kayıt ve belgelerimize uygun olduğunu, konuyla ilgili bilgileri tam ve doğru olarak elde etmek için gerekli tüm çabaları gösterdiğimizi ve yapılan bu açıklamalardan sorumlu olduğumuzu beyan ederiz."