Defacto’nun Yeni Dönüşüm Açıklamaları Yapıldı

PERAKENDEDE YENİ BİR DÖNEMİN BAŞLANGICI

DeFacto’nun CEO’su İhsan Ateş, yeni deneyim odaklı dönüşüm projeleriyle perakende sektöründe bir ilki temsil eden yatırımlarla ilgili açıklamalarda bulundu. “DeFacto, perakendenin geleceğini deneyim mağazacılığı ile değiştirmeyi hedefleyen büyük bir oyuncu. Son 3 yılda 78 yeni mağaza açtık, 132 mağazayı yeniledik. 1 yıl içinde 1 milyar TL’lik yatırımla Türkiye genelinde deneyimi zenginleştiriyoruz.” dedi. DeFacto, moda, teknoloji ve yaşam tarzını birleştiren yeni nesil mağaza konseptiyle Türkiye’de büyük bir dönüşüm başlatıyor. Şirketin Adana’da kurduğu 4 bin metrekarelik yeni konsept mağaza, sunduğu çeşitli deneyim alanlarıyla dikkat çekiyor.

DEĞİŞEN MAĞAZACILIK ANLAYIŞI

Adana’daki yeni nesil mağaza, sadece bir perakende yatırımı değil, aynı zamanda markanın küresel çapta stratejik dönüşümünün göstergesi. İhsan Ateş, “Müşterilerimizin iyi hissetmelerine odaklanıyor, taleplerini can kulağıyla dinliyoruz. Mağazacılık modelimizdeki devrim niteliğindeki bu dönüşümü 19 milyona ulaşan Gift Club üyelerimizin beklentileri ateşliyor.” ifadelerini kullandı. Bu yeni mağaza, perakende dünyasında deneyim, teknoloji ve stilin birleştiği bir model sunuyor. Mağaza personeli müşterilere stil önerileri sunma konusunda eğitim aldı ve sürekli olarak stil danışmanlığı hizmeti veriyor.

DİJİTAL SPOR DENeyimine YENİ BİR BOYUT

Ateş, DeFacto’nun Türkiye’de dijital spor deneyimine yeni bir bakış açısı kazandıran DeFacto FIT uygulamasına da değindi. “Uzun zamandır üzerinde çalıştığımız DeFacto FIT uygulamamızda müşterilerimizi hiçbir reklama maruz bırakmadan, ücretsiz olarak binlerce profesyonel eğitmenle buluşturuyoruz.” dedi. Fitness, yoga, pilates, dans gibi alanlarda 4 bini aşkın içerik sunan bu uygulama, mağazanın içindeki yoga ve pilates stüdyolarıyla entegrasyon sağlıyor.

İhsan Ateş, perakende dinamiklerine stratejik ve çevik bir şekilde yanıt verdiklerini belirtti. “Yatırımlarımızı, sektörün geleceğini şekillendirecek yenilikçi projelere odaklıyoruz. Son 3 yılda gerçekleştirdiğimiz 78 yeni mağaza açılışı ve 132 mağaza yenilemesi ile dünya çapında 500’ü aşkın mağazada hizmet veriyoruz.” dedi. Adana’daki yeni amiral mağazasının sonuçları, doğru yolda olduklarını gösteriyor. Hedefleri, yurt içindeki satışların yanı sıra MENA ve CIS bölgelerinde de büyümeyi sağlamak.

MÜŞTERİ DENEYİMİNE VERİLEN ÖNEM

DeFacto’nun amiral mağazasının mimari tasarımında Feng Shui’nin huzur veren ilkeleri kullanıldı. Müşterilere, alışveriş sürecinde konforlu ve keyifli bir deneyim sunmak amaçlı tasarlanan mağazanın ‘Your Design’ alanında müşteriler, ürünleri özelleştirebiliyor ve AI destekli deneyim köşeleriyle sosyal medya etkileşimini artırabiliyor. Çocuk oyun alanındaki eğlenceli içerikler de minik ziyaretçilere keyifli anlar sunuyor.

ÇEŞİTLİ HİZMETLER VE KONFOR SUNAN ALANLAR

Mağaza, sadece çocuklar için değil, tüm ziyaretçiler için canlı DJ performanslarıyla enerjik bir atmosfer sunuyor. Ayrıca, kafe alanı ve açık alan, ziyaretçilere alışveriş sırasında keyifli bir mola veriyor. DeFacto, kozmetik alanında da yenilikçi ürünlerle bu sektördeki varlığını güçlendiriyor ve ödeme sürecinde hızlı, temassız işlem olanağı sunuyor. Müşterilerin alışveriş deneyimini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor.