YENİ YASA YÜRÜRLÜĞE GİRECEK

Tüketicilerin doğrudan satış yöntemiyle satın aldığı ürünler için cayma hakkı süresi, 30 Temmuz’dan itibaren 30 güne çıkarılıyor. Taslak düzenlemede yer alan bu yeniliğin yanı sıra, tüketicilerin hak kaybına uğramaması için dikkat etmesi gereken önemli unsurlar bulunuyor. Yeni yasaya göre, alışverişteki bu değişiklikle birlikte tüketiciler, cayma süresi içinde ürünlerinde meydana gelen bozulma ve arızalardan sorumlu tutulmayacak. Ancak, tüketicinin talepleri doğrultusunda üretilen, hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ve bilgisayar sarf malzemeleri için cayma hakkı bulunmuyor.

GERİ ÖDEME SÜRECİ

Yürürlüğe girecek olan düzenlemeye göre, tüm geri ödemeler, tüketicilere herhangi bir masraf veya yükümlülük oluşturmadan, tek bir işlemle gerçekleştirilecek. Doğrudan satış kavramı, evde, iş yerinde veya online ortam gibi yerlerde ürünlerin doğrudan tüketicilere satılması olarak tanımlanıyor. Bu bağlamda, doğrudan satışta mutlaka bir bilgilendirme formunun yazılı bir şekilde veya kalıcı veri saklayıcıyla tüketiciye sunulması zorunlu olacak. Bilgilendirme formunda, satılan mal veya hizmetin nitelikleri, fiyatı, teslim masrafı, satıcının iletişim bilgileri ve cayma hakkının olup olmadığı gibi bilgiler yer alacak.

CAYMA HAKKI UYGULAMASI

Mevcut 14 günlük cayma hakkı olan tüketiciler, getirilmekte olan düzenlemeyle birlikte 30 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu hakkı kullanabilecek. Bunun yanında, cayma süresi içerisinde malı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanan tüketici, ürününde meydana gelen değişiklikler ve bozulmalardan sorumlu tutulmayacak.

DOĞRUDAN SATIŞ ŞİRKETLERİNE YENİ DÜZENLEMELER

Yeni yönetmelik yürürlüğe girdiği tarihte doğrudan satış faaliyeti sürdüren şirketlerin, 31 Ekim 2025 tarihine kadar doğrudan satış yetki belgesi almak için başvurmaları gerekecek. Yetki belgesi sonuçlandırılıncaya kadar mevcut faaliyetlerine devam edebilecekler. Ancak yeni kurulan şirketler itibarıyla, yetki belgesinin alınmadan faaliyete geçişine izin verilmeyecek. Yetki belgesinin geçerlilik süresi ise 3 yıl olarak belirlenecek.