Ramazan Bayramı'nın yaklaşmasıyla birlikte, bayramda memleketine gitmek isteyenleri otobüslerde yer bulma telaşı sardı. Bayrama kadar olan tüm günlerde İstanbul'dan kalkan otobüsler için biletler tükenmiş durumda.
Biletlerini henüz alamamış vatandaşlar ise başlatılan ek seferlere yöneliyor.
Ek seferleri kullanacak vatandaşların fiyat artırımlarına dikkat etmesi gerektiğini belirten Tüketici Sorunları Derneği Genel Başkan Vekili Avukat Rıdvan Yıldız, “Gerekli bir denetim olmadığı için tam bayrama yaklaşırken firmalar fiyatları artırıyorlar. Firmaların fiyat listelerini ve fiyat tarifelerini internet sitelerinde duyurmaları zorunlu. Tüketicilerin, aldıkları fiyatla internet sitesinde bulunan fiyatları karşılaştırmaları lazım. Eğer bir farklılık varsa bakanlığın onay verdiği tarifenin dışına çıkmış olacaklar.” dedi. Karayolu Taşıma Yönetmeliği 57. maddesine göre ücretlerin en az dört, en fazla bir yıllık tarife şeklinde belirlenmesi gerektiğini ifade eden Yıldız, “Bu sabit belli bir tarife, ben bayram için şu kadar artırdım, bu kadar indirdim şeklinde bir uygulama söz konusu değil.” ifadelerini kullandı.
Bayramda yaşanan yoğunluktan dolayı, bilet bulamayan vatandaşlar için otogar çevresinde korsan otobüslerin hazırlandığı gözleniyor. Daha makul fiyat önerisi sebebiyle memleketlerine bir an önce varmak isteyenler, bu sistemi kullanmak zorunda kalabiliyor. Korsan otobüslerin birtakım riskler barındırdığını vurgulayan avukat Rıdvan Yıldız, “Bir kaza durumunda yolcuların sigortası yok. Bu firmalar herhangi bir ferdi kaza sigortası yaptırmıyor. Bu firmaların resmi bir statüsü olmadığı için, herhangi bir şikayet merci de bulunmuyor. Yolcular çok sürpriz zararlarla karşılaşabilir.” uyarılarında bulundu.
Otobüs yolcuları haklarını arasın
Seyahate 24 saat kalana kadar biletini iptal edebilir, bilet ücretinin tamamını iade alabilir.
Otobüs firmaları, yolcunun biletini 12 saat kalana kadar iptal etme durumunda, 6 aylık süre zarfında geçerli açık bir bilet vermek zorunda.
Çocuklar 6 yaşına kadar kucakta gidebilir.
6 yaşından küçük çocuklara satılan bilet yüzde otuz indirimli olmak zorunda.
6-13 yaş arası çocuklara ve engellilere yüzde otuz indirimli bilet satılması gerekiyor.
Bir olumsuzluk durumunda tüketiciler şikayetlerini Ulaştırma Bakanlığı'na yapabiliyor.