Türkiye genelinde sosyal konut üretimi gerçekleştiren TOKİ, dar ve orta gelir grubundaki vatandaşlara uygun maliyetler ile konut sahibi olma fırsatı sunuyor. Kurumun projeleri, konut üretiminin yanı sıra kentsel dönüşüm ve çeşitli sosyal donatı inşaatlarını da kapsıyor. Müşteri hattı olarak hizmet veren 444’lü numara ise vatandaşların bilgilere hızlı erişimini sağlamak amacıyla oluşturuldu.
TOKİ İLETİŞİM KANALLARI
Konut sahibi olmak isteyenler ya da yeni projelerle ilgili bilgi almak isteyen vatandaşlar, TOKİ’nin 444 86 54 numaralı çağrı merkezine başvurarak merak ettikleri sorulara yanıt alabiliyor. Bunun yanı sıra toki.gov.tr internet sitesinde yer alan Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları, başvuru sahiplerinin sıkça kullandığı iletişim yolları arasında yer alıyor.
SORU VE TALEPLER HIZLA YANITLANIYOR
TOKİ, her gün farklı iletişim kanallarından gelen yüzlerce soru ve talep alıyor. Konut projeleri kapsamı, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihleri gibi konular, vatandaşlar tarafından en çok sorulan başlıklar arasında bulunuyor. Kurum, bu talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak, başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor.