Türkiye genelinde sosyal konut üretimi gerçekleştiren TOKİ, dar ve orta gelir grubundaki vatandaşlara uygun fiyatlarla konut sahibi olma imkânı sunuyor. Kurumun yürüttüğü projeler arasında konut inşaatı, kentsel dönüşüm faaliyetleri ve çeşitli sosyal donatı projeleri yer alıyor. Ayrıca, 444’lü müşteri hattı, vatandaşların bilgiye hızlı erişimini sağlamak için hizmete açılmış durumda.
VATANDAŞLARIN İHTİYAÇLARINA HIZLI CEVAP
TOKİ’den konut sahibi olanlar ya da yeni projeler hakkında bilgi almak isteyenler, merak ettikleri soruları 444 86 54 numaralı çağrı merkezine yönlendirerek yanıt alabiliyor. Bunun yanı sıra toki.gov.tr üzerindeki Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları, başvuru sahiplerinin yaygın olarak kullandığı iletişim yolları arasında yer almakta.
İLETİŞİM KANALLARINDAN YÜZLERCE TALEP
TOKİ, her gün farklı iletişim kanallarından yüzlerce soru ve talep almakta. Konut projeleri, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihlerine dair başlıklar, vatandaşlar tarafından en sık gündeme getirilen konular arasında. Kurum, bu talepleri hızlı şekilde yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye ulaşımını kolaylaştırmayı hedefliyor.