Türkiye genelinde sosyal konut üretimi gerçekleştiren TOKİ, dar ve orta gelirli bireylere uygun maliyetlerle konut edinme fırsatı sunuyor. Kurumun yürüttüğü projeler arasında konut üretimi, kentsel dönüşüm faaliyetleri ve çeşitli sosyal donatılar bulunuyor. Ayrıca, vatandaşların bilgiye hızlı bir biçimde ulaşmasını sağlamak amacıyla oluşturulmuş 444’lü müşteri hattı da bu hizmetlerin bir parçasını oluşturuyor.
KONUT SAHİBİ OLMAK İSTEYENLER İLETİŞİM KANALLARINI KULLANIYOR
TOKİ’den konut sahibi olmak isteyenler ile yeni projeler hakkında bilgi almak isteyen vatandaşlar, merak ettikleri soruları için 444 86 54 numaralı çağrı merkezine başvurabiliyor. Bunun yanında, toki.gov.tr adresindeki Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları da başvuru sahiplerinin sıkça kullandığı iletişim yöntemleri arasında yer alıyor.
TÜM SORULARA HIZLI CEVAP YERİNE GETİRİLİYOR
TOKİ, her gün farklı iletişim kanallarından yüzlerce soru ve talep alıyor. Konut projeleri, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihleri gibi konular, vatandaşlar tarafından en çok sorulan başlıklar arasında öne çıkıyor. Kurum, bu talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye erişimlerini kolaylaştırmayı hedefliyor.