KONTROL KOLAYLIĞI SUNAN YENİ WIDGET ÖZELLİĞİ
Türk Telekom’un mobil müşterileri, yeni widget özelliği sayesinde uygulamayı açmadan ana ekrandan kalan internet, dakika, SMS hakları, TL bakiyesi ve fatura tutarı gibi temel bilgilere kolayca ulaşabiliyor. Ayrıca, evde internet müşterileri uygulama üzerinden internet ve Tivibu bağlantılarıyla ilgili detaylı bilgiler alarak çözüm bulunabilir adımlar için yönlendiriliyor. Yeni “Cihazlarım ve Kablosuz Ağ Analizi” menüsü ile uyumlu modemi olan kullanıcılar, modeme bağlı cihazların bağlantı durumlarını kontrol edebiliyor. Kullanıcılar, hız testi ile internet performanslarını da değerlendiriyor. Türkiye’nin dijital dönüşümüne öncülük eden Türk Telekom, müşteri deneyimini ön planda tutarak ihtiyaçlara yönelik ürün ve hizmetler geliştirmeye devam ediyor. Bu çerçevede, 95 milyon indirilme sayısına ulaşan mobil uygulamasını yeniledi. Yenilenen özelliklerle Türk Telekom müşterileri mobil, evde internet, ev telefonu ve Tivibu abonelik işlemlerini güvenli, kolay ve hızlı bir şekilde yapabiliyor.
EVDE İNTERNETİ KONTROL ETME İMKANI
Evde internet müşterileri, uygulama aracılığıyla Tivibu ve internet bağlantılarına dair anlık bilgi alabiliyor ve sorunların çözümüne yönelik yönlendirme alıyor. Yeni eklenen “Cihazlarım ve Kablosuz Ağ Analizi” menüsü sayesinde uyumlu modem kullananlar, ağa bağlı tüm cihazların bağlantı durumunu detaylı bir biçimde görebiliyor. Modemlerine bağlı cihazların sinyal gücünü izleyebiliyor, her birinin bağlantı sürelerini görüntüleyebiliyor ve kullandıkları kanal bilgilerini elde edebiliyorlar. Mevcut internet aboneliklerinin performansını ölçmek için hız testi de yapabiliyorlar.
İŞLEMLER ARTIK DAHA PRATİK
Türk Telekom mobil ve evde internet aboneleri, uygulama üzerinden taahhüt, tarife ve paket bilgilerini görüntüleyip kalan kullanımlarını takip edebiliyor. Kullanıcılar ihtiyaç duyduklarında taahhüt yenileyebiliyor, ek paket alabiliyor veya tarifelerini değiştirebiliyor. Faturasız hat sahipleri kredi kartı kaydı ile işlemlerini hızlandırırken, talimatlı paketlerle avantajlı fiyatlardan yararlanabiliyor. İlk kez talimat verenlere özel hediye internet fırsatı da sunuluyor. Uygulama üzerinden yurt dışı ve çağrı ayarlarıyla birlikte TL transferi gibi işlemler de yapılabiliyor. Türk Telekom kullanıcıları, akıllı cihaz ve aksesuar alışverişlerini eMağaza platformu üzerinden hızlı bir şekilde gerçekleştirebiliyor. eMağaza, Türk Telekom mobil ve diğer operatör müşterilerine çeşitlilik sunuyor. Farklı ödeme seçenekleriyle çeşitli akıllı cihazlar ve aksesuarlar müşterilere sunuluyor.
AVANTAJLI FIRSATLAR VE KAMPANYALAR
Müşteriler, eMağaza’yı takip ederek avantajlı fırsat ve kampanyalardan yararlanabiliyor. “Sil Süpür” ile bol miktarda GB, dakika ve Muud Premium gibi hediyelerin yanı sıra, “Bana Özel” ile özel kampanya ve paketler sunuluyor. “Bi’Dünya Fırsat” programı ise anlaşmalı markalardan büyük indirimler ve avantajlar sağlamayı hedefliyor. Türk Telekom, müşterilerine bu tür fırsatlar sunarak bireysel ihtiyaçlara değer katmayı sürdürüyor.