Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından geliştirilen “Akıllı Eksper Atama Sistemi”nin pilot uygulaması, 1 Nisan’da Bursa ve Ordu’da başlatıldı. İlk olarak 1 Temmuz’da tamamlanması planlanan uygulama süresi uzatıldı ve kapsamı genişletildi. Balıkesir, Erzurum, Kayseri, Kütahya, Manisa, Uşak ve Van da 6 Temmuz itibarıyla uygulamaya dâhil edildi. Pilot dönem 1 Ağustos’ta sona erdi ve sistem Türkiye genelinde devreye alındı. Uygulamanın üzerinden iki aydan fazla bir süre geçti ve ilk veriler şekillenmeye başladı.
SİSTEMİN GELİŞİMİ VE HEDEFLERİ
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi (SEİK) Başkanı Ahmet Nedim Erdem, sistemin pilot uygulamasının gerçek hasar dosyaları ve saha koşulları içinde test edildiğini belirtti. Bu süreç, uygulama kurallarının sahadan gelen verilerle geliştirilmesini amaçlıyor. Erdem, sistemin sürekli gelişen bir yapı olarak görülmesi gerektiğini vurguladı. Eksper atamasının belirlenmiş ve izlenebilir kurallara bağlandığını ifade eden Erdem, objektif kriterlere dayanan atamanın önemine dikkat çekti.
HIZLI VE DOĞRU HASAR TESPİTİ
Erdem, sistemin temel unsurlarının hasarın standart bir süreç içerisinde belirlenmesi olduğunu anlattı. 1 Ocak 2027’de Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden eksper rapor yazım sistemine geçileceği bilgisini de paylaştı. Böylece, tüm eksperlerin aynı platformda rapor yazması sağlanacak ve raporlama süreçleri hızlanacak. Erdem, nihai ölçütün hak sahibinin gerçek zararının hızlı ve doğru şekilde tespit edilmesi olduğunu vurguladı.
İLLEGAL YAPILARA DİKKAT
Erdem, değer kaybı tazminatı süreçlerinde vatandaşları mağdur eden illegal yapılara da dikkat çekti. Bu yapıların, vatandaşları hasar takibi için vekalet vermeye zorladığını belirtti. Erdem, vatandaşların bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı. Hiçbir sigorta eksperinin vekaletname talep etmeyeceğini ifade eden Erdem, vatandaşlara doğrudan sigorta şirketine başvurmalarını önerdi.