Tüketicinin korunmasına yönelik yeni düzenlemelerle birlikte restoran ve kafelerde ek ücretlerin önüne geçiliyor. Fiyat listesinde yer almayan hiçbir ilave ücret tüketiciden talep edilemeyecek. İşletmeler artık menülerini sadece karekodla sunamayacak. Açıkta satılan ürünlerde ise kap ağırlığı fiyata dahil edilmeyecek.
SERVİS ÜCRETİ İSMİYLE EK ÜCRET TALEP EDİLEMEZ
Restoran ve kafelerde servis ücreti adı altında ek ücret alınamaz. Masa ücreti ya da kuver ücreti gibi isimler de geçersizdir. Tüm ücretler fiyat listesinde açıkça yer almalıdır.
BAHŞİŞ GÖNÜLLÜLÜK ESASINA DAYALIDIR
Bahşiş tamamen tüketicinin kendi iradesine bağlıdır. Hiçbir işletme bahşişi zorunlu hale getiremez. Gönüllülük esası dışında bir uygulama kabul edilemez.
MENÜLER BASILI OLARAK SUNULMALIDIR
Menüler yalnızca karekod ile sunulamaz. İşletmeler basılı fiyat listelerini de bulundurmak zorundadır. Dijital erişim basılı listenin yerini alamaz.
AÇIKTA SATILAN ÜRÜNDE DARA HESAPLANMAZ
Açıkta satılan ürünlerde kap ağırlığı fiyata dahil edilemez. Tüketici yalnızca net ürün ağırlığı kadar ödeme yapar. Ambalaj ağırlığı fiyatlandırmada kullanılamaz.
ETİKET FİYATI İLE KASA FİYATI FARKINDA TÜKETİCİ KORUNUR
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkta düşük olan geçerlidir. Tüketici lehine olan fiyat esas alınır. İki fiyat arasında en düşük olanı ödenir.