Disney, yeni mali yılının başlamasıyla birlikte birçok tema parkı hizmetinin fiyatlarını artırdı. Ancak tüketicilerin bu artışa tepkisi geçmişteki kadar sert değil. Disney’in fiyat artışları her yıl Ekim ayında gerçekleşiyor ve gelir artırma ile tüketicilerin ödeme isteğini dengelemek için dikkatli bir yaklaşım gerektiriyor. Disneyland’deki birçok bilet, geçiş ve ek hizmetin fiyatı bu sefer artmadı, ancak Walt Disney World’daki en yüksek seviyedeki “hızlı geçiş” hizmetinin fiyatı, yoğun talep dönemlerinde 500 dolara yaklaşabilir.
FİYAT ARTIRIMI STRATEJİSİ
Şirket, fiyat artışlarını farklı kitleler arasında yaymayı hedefliyor. En alt seviyedeki fiyatlar ise, en yoğun sezon için bile değişmeyerek sabit kalıyor. Disney, yaz aylarında yapılan premium ürün ve ek hizmetlerin yanı sıra hedefli indirimler ve eski atraksiyonların yenilenmesi sayesinde son iki yılın en güçlü park ve kruvaziyer gelirini elde etti.
GİRİŞ ÜCRETLERİNDE DENGELİ YAKLAŞIM
Bu yıl, birçok tüketici harcamalarını kısıtlarken, giriş ücretleri sabit tutuldu. Disney Experiences Başkanı Thomas Mazloum, “Amacımız, misafirlerimizi karar alma süreçlerinin merkezine yerleştirmek ve bu dinleme süreci, ailelerin her doları dikkatle harcadığı zamanlarda daha da önemli hale geliyor” dedi. Disneyland’deki bazı fiyatlar ise kademeli olarak artıyor; örneğin, aynı gün içinde iki park arasında geçiş yapma ücreti 5 ila 15 dolar arasında, orta seviye biletler yaklaşık 5 dolar veya %3 daha pahalı hale geldi.
ANA PASSES FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ YAŞAMIYOR
Ancak Disneyland’deki en ucuz biletler, en yoğun günler için geçerli olan biletler ve çok günlük biletler fiyat artışına uğramadı. 2019’dan bu yana temel bilet fiyatı 104 dolarda sabit kalırken, en pahalı tek günlük biletin fiyatı da 224 dolarda kalmaya devam ediyor. Ayrıca, yıllık pasların fiyatlarında herhangi bir değişiklik olmaması da dikkat çekici bir durum.
YEREL ZİYARETÇİLERİN ETKİSİ
Kaliforniya’daki fiyat hareketleri, yerel ziyaretçilerin sayısının fazla olmasından kaynaklanıyor. Disney, Disneyland’a yapılan ziyaretlerin genellikle daha bölgesel ve kısa süreli olduğunu ifade etti. Virginia Üniversitesi’nden Pnina Feldman, Kaliforniyalıların bu yıl kaç kez ziyaret edeceklerini belirlerken fiyatların önemli bir etken olduğunu aktardı.
FLORİDA'DAKİ FARKLI UYGULAMALAR
Disney World’deki fiyatlar ise farklı bir yaklaşım sergiliyor. Şirket, 2027 yılına kadar geçerli olacak bilet fiyatlarını belirledi. 2027’nin geri kalanında, en yoğun dönemdeki tek günlük bilet fiyatı 10 dolar artarak 229 dolara yükselecek. Yıllık pas fiyatları da 10 dolar artacak, orta seviye biletlerde ve premium atraksiyonlar için hızlı geçiş hizmetlerinde ise moderat artışlar olacak.
FAN GÖRÜŞLERİNE DİKKAT
MickeyVisit.com’un kurucusu Gavin Doyle, Disney’in fan geri bildirimlerine daha fazla dikkat etmeye başladığını belirtti. Pandemi sonrası dönemde bazı misafirlerin, fiyat artışları ve politika değişikliklerinin ziyaretleri zorlaştırdığını hissettiğini ifade etti. Disney, bazı pandemi dönemine ait kararları geri alarak misafirlerin otel otoparkı ücretlerini tekrar ücretsiz hale getirdi.
DAHA İYİ BİR DENEYİM İÇİN FİYATLANDIRMA
MEI-Travel ajansının CEO’su Beci Mahnken, mali belirsizlik dönemlerinde bile müşterilerinin Disney seyahatlerinden vazgeçmediğini ifade etti. Disney, fiyatlandırmayı kullanarak kalabalıkları yıl boyunca daha dengeli dağıtmayı ve tüm ziyaretçiler için daha iyi bir deneyim sunmayı umuyor. Mazloum, “Misafirlerimizin her yıl bizi tercih etmesinden gurur duyuyoruz. Bu, doğru dengeyi sağladığımızı gösteriyor” dedi.