DÜZENLEMEYLE KORUMA SAĞLANACAK
Yeni bir düzenleme üzerinde çalışılmakta olan doğrudan satış sistemi, sabit mağaza veya perakende noktası kullanılmadan tüketiciye kişisel iletişim yoluyla ürün ya da hizmet satılmasını sağlamayı amaçlıyor. Bu düzenlemenin temelinde, doğrudan satışın düzenli bir biçimde artması ve beraberinde gelebilecek olası mağduriyetlerin önlenmesi yatıyor. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicilerin satın aldığı ürünlerin iade haklarının büyük önem taşıdığına dikkat çekiyor.
CAYMA SÜRESİ ARTIRILIYOR
Güllü, “Sabit bir mağaza ya da perakende noktası olmadan, birebir iletişimle ürün ve hizmet satışına dayanan doğrudan satış sisteminde tüketicinin özellikle aldatılmak suretiyle yaşadığı mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için cayma süresi 14 günden 30 güne çıkarılıyor” dedi. Bu düzenleme, tüketicileri ve doğrudan satış alanında çalışan kişileri koruyarak sektörün adını ve güvenilirliğini artırmayı hedefliyor. Güllü, ayrıca yeni düzenlemeyle tüketicilere 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden alışverişten vazgeçme hakkının tanınacağını vurguladı.
Cayma hakkının süresinin artırılmasıyla birlikte tüketicilerin haklarının daha etkin bir şekilde korunacağını söyleyen Güllü, satıcının cayma hakkını kullanan tüketiciye ürün kendisine ulaştıktan sonra 30 gün içinde tüm ödemeleri masraf yansıtmaksızın tek seferde iade etmesi gerekeceğini aktardı. Ayrıca, satıcılar artık sisteme hiçbir cezai yükümlülük altına girmeden giriş yapabilecek ve 30 gün içinde yükümlülük altına girmeden ayrılabilecekler. Bu süre içinde kullanılmamış malların şirket tarafından geri alınması zorunluluğu bulunacak.
SATIŞ YETKİ BELGESİ ZORUNLU OLACAK
Düzenlemeye göre doğrudan satış yapan şirketlerin, faaliyet gösterebilmeleri için “satış yetki belgesi” alması zorunluluğu olacak. Güllü, “Yetki belgesi zorunluluğunun getirilmesi, tüketiciyi mağdur eden firmaların ortadan kalkmasını sağlayacak ve böylece tüketici mağduriyetlerinin azalmasına yardımcı olacaktır” diye konuştu. Ayrıca, doğrudan satış şirketlerinin tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü de olduğunu belirten Güllü, bu bilgilendirmelerin açık ve anlaşılır bir şekilde yapılması gerektiğini ifade etti.
ÖNEMLİ BİR ADIM OLARAK DEĞERLENDİRİLİYOR
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz ise, “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı, ekonomi ve teknolojideki son gelişmelere paralel olarak genişleyen alternatif satış sistemlerine karşı tüketiciyi koruma amaçlı olarak hazırlandı” dedi. Bakanlık tarafından piyasanın gereksinimlerine göre hazırlanan taslak, doğrudan satış yöntemiyle mal ve hizmet satın alan tüketicilerin korunmasında önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Deniz, “Tüketicinin 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin satıştan cayması”na yönelik düzenlemenin, mevcut tüketici yasasıyla uyumlu olduğunu belirterek, bu düzenlemenin hayata geçmesini önemli bulduklarını ekledi.