E-ticaret pazarında tüketiciyi yanıltan fiyat oyunlarına ve aldatıcı içeriklere karşı Ticaret Bakanlığı’nın yürürlüğe koyduğu yeni yönetmelik 1 Ağustos itibarıyla dijital alışverişte kuralları yeniden belirliyor. Sahte indirimler, yapay zeka etiketlemesi ve gizli reklamcılık gibi konular artık sıkı denetim altına giriyor. Tüketici haklarını korumak için şikayet süreleri de kısaltılıyor.
SAHTE İNDİRİMLERE KARŞI YENİ KURALLAR
İndirimli satış reklamlarında referans fiyat belirlemek için yeni bir kural getiriliyor. Bu fiyat, indirim tarihinden önceki son 10 gün içinde satılan en düşük fiyat olacak. Belirli koşullara bağlı kampanyalar da doğrudan indirim kurallarına tabi tutulacak.
YAPAY ZEKA VE İNFLUENCER DENETİMİ
Sosyal medya içerik üreticileri artık tüm menfaatli paylaşımlarına “Reklam” ibaresi eklemek zorunda olacak. Yapay zeka ile oluşturulan ve gerçek insandan ayırt edilemeyen karakterler, tüketicinin anlayacağı şekilde etiketlenecek.
ŞİKAYETLERE 48 SAAT SINIRI
Satıcı firmaların şikayetlere yanıt verme süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Firma bu sürede açıklama yapmazsa değerlendirmeler doğrudan yayımlanacak. Bu düzenleme müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
YASA DIŞI OYUNLARA TAM YASAK
Falcı, medyum ve astrolog reklamlarına yönelik yasaklar sıkılaştırıldı. Yasa dışı bahis ve kumarın yanı sıra izinsiz şans oyunları da tam reklam yasağı kapsamına alındı.
SEKTÖR TEMSİLCİSİNDEN MİLAT VURGUSU
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği Başkanı Hakan Çevikoğlu, 1 Ağustos’u sektör için bir milat olarak değerlendirdi. Türkiye’nin küresel rekabet gücünü koruması için Elektronik Ticaret Kanunu’nun da güncellenmesi gerektiğini belirtti.