Garanti BBVA, dijital bankacılık deneyimini yapay zekâ platformlarına taşıyan önemli bir adım attı. BBVA’nın İtalya ve Almanya’da başlattığı ChatGPT uygulama deneyimi, Türkiye’de Garanti BBVA ile hayata geçirildi. Artık kullanıcılar, bankacılık ürün ve hizmetleri hakkında güncel bilgilere ChatGPT sohbet deneyimi aracılığıyla ulaşabilecek.
YENİ UYGULAMA İLE KULLANICI DENEYİMİ ARTACAK
Garanti BBVA, ChatGPT uygulama kütüphanesinde yer alan ilk finans kuruluşları arasında bulunuyor. Kullanıcılar, Garanti BBVA uygulamasını ChatGPT sohbetlerine ekleyerek kredi kartları, krediler ve yatırım ürünleri gibi konularda bilgi alabilecek. Bu sayede, müşteriler ihtiyaç duydukları bilgilere hızlı ve kolay bir şekilde erişim sağlayacak.
GÜVENLİK VE VERİ KORUMA ÖN PLANDA
Uygulama, kullanıcıların kişisel veya finansal verilerine erişim sağlamayacak. Ayrıca, müşteri özelinde herhangi bir işlem yapmayacak. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, teknolojinin bankacılığın geleceğini şekillendiren önemli bir araç olduğunu vurguladı.
CHATGPT ÜZERİNDEN ULAŞIM NASIL SAĞLANACAK?
Kullanıcılar, ChatGPT’ye giriş yaptıktan sonra sol menüdeki Eklentiler alanını açarak Garanti BBVA uygulamasını seçebilir. Eklentiyi kurarak, uygulamayı ChatGPT hesaplarına bağlayabilirler. Bağlantı tamamlandıktan sonra, herhangi bir sohbete @GarantiBBVA ile başlayarak uygulama ile etkileşime geçebilirler. Bu sayede Garanti BBVA’nın ürünleri ve hizmetleri hakkında güncel bilgilere doğrudan ChatGPT üzerinden ulaşmak mümkün olacak.