Getir ve Veri Enstitüsü tarafından yapılan Market Alışverişi ve Zaman Algısı Araştırması, tüketicilerin market alışverişinde zaman, bütçe ve kontrolü birlikte göz önünde bulundurduğunu ortaya koydu. Araştırma, haftalık veya daha kapsamlı market alışverişinin, liste hazırlığı ve ürünlerin yerleştirilmesi dahil ortalama 111 dakika sürdüğünü gösteriyor. Çocuklarla yapılan alışverişte bu süre 181 dakikaya kadar çıkmakta.
ONLINE ALIŞVERİŞİN YÜKSELEN PAYI
Araştırmaya göre, online market veya hızlı teslimat kanalını kullananların oranı yüzde 52. Haftalık alışverişin yılda 96 saate, yani 4 güne ulaştığı belirtiliyor. Katılımcıların bildirdiği ortalama 249 TL’lik gidiş-geliş maliyeti, aynı sıklıkta tekrarlandığında yıllık ulaşım giderinin yaklaşık 12 bin 950 TL olacağını gösteriyor.
ZORLAYICI ETKENLER VE ALIŞVERİŞ SÜRECİ
Fiziksel market alışverişinde en zorlayıcı etkenler arasında sıcak hava (yüzde 40), ağır ürünler (yüzde 38) ve kalabalık (yüzde 36) yer alıyor. Alışverişi yorucu bulanların oranı kadınlarda yüzde 46, erkeklerde ise yüzde 36. Tüketicilerin markete yakınlık veya hızın yanı sıra alışveriş için harcadıkları toplam eforu değerlendirdikleri görülüyor.
KAMPANYALARIN ETKİSİ VE ONLINE KULLANIM
Online market kullanıcılarının yüzde 44’ü kampanya ve fiyat avantajını, yüzde 32’si zaman veya imkân bulamamayı, yüzde 30’u ise üşenmeyi tercih nedeni olarak gösteriyor. Online alışverişin payı arttıkça, kullanıcı motivasyonları da değişiyor. Aylık harcamasının dörtte birini online yapanların kampanya ve indirim avantajını önceliklendirdiği tespit ediliyor.
TÜKETİCİ BEKLENTİLERİ VE YAPAY ZEKÂ
Katılımcıların yüzde 47’si yapay zekânın daha iyi fiyat veya kampanya bulmasını bekliyor. Yüzde 40, kararın kendisinde kalmasını önemsiyor. Yapay zekâ destekli alışverişte, bütçeye uygun alternatif ürün sunulması en çok talep edilen özellikler arasında yer alıyor.
ARAŞTIRMA SONUÇLARINA DEĞERLENDİRME
Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır, araştırmanın market alışverişinde kolaylık kavramının değiştiğini gösterdiğini ifade etti. Tüketiciler, markete daha hızlı ulaşmanın yanı sıra alışverişe ayırdıkları zamanı, fiziksel eforu ve bütçelerini daha iyi yönetmek istiyor.