Microsoft’un Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot gibi kritik hizmetlerinde yaşanan küresel erişim sorunu, ABD’de binlerce kullanıcıyı etkiledikten sonra Asya Pasifik bölgesindeki mesai saatlerine de sıçradı. Yaklaşık 22 saat süren bu aksaklık, dünya genelindeki kamu kurumları ve büyük teknoloji şirketlerinin iletişim ağlarını olumsuz etkiledi. Microsoft, sunuculardaki teknik müdahale çalışmalarına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığını belirtti.
HİZMETLERDE KISMİ TOPARLANMA GÖZLEMLENİYOR
Şirket, hizmetlerin yeniden normale dönmesi yönünde olumlu gelişmeler kaydedildiğini ifade etti. Kesintiden etkilenen kullanıcılardan özür dilendi. Microsoft, aksaklığın nedenlerini ve gelecekte benzer sorunların önlenmesi için atılacak adımları değerlendiriyor. Kesintinin 70’ten fazla ülkede etkili olduğu bildirildi. Ancak, aksaklıklardan etkilenen kullanıcı sayısına dair net bir veri mevcut değil.
EXCHANGE ONLINE VE MICROSOFT 365 ETKİLENDİ
Microsoft, kesintinin Exchange Online ve e-posta altyapısına bağlı Microsoft 365 özelliklerini etkilediğini belirtti. Bu sisteme bağımlı olmayan hizmetlerin ise normal şekilde çalışmaya devam ettiği vurgulandı. Ayrıca, sorunun arkasında herhangi bir kötü niyetli siber faaliyet olduğuna dair bilgi bulunmadığı kaydedildi.
EKONOMİK KAYIPLAR 7 MİLYAR DOLARI AŞACAK
Uzmanlar, hizmet kesintilerinin ekonomik maliyetinin 7 milyar doları geçebileceğini öngörüyor. Anderson Economic Group, birçok Microsoft kullanıcısının günlük işleyişi aksatan sorunlarla karşılaştığını ifade etti. Kurum başkanı Patrick Anderson, dün 26 milyon, bugün ise 51 milyon kullanıcının faaliyetlerinin ekonomik kayba yol açacak şekilde aksadığını tahmin ettiklerini belirtti.
ABD'DE VE DÜNYADA ETKİLERİ HİSSEDİLDİ
Kesinti, ABD, Avustralya, Japonya ve Yeni Zelanda dahil olmak üzere 74 ülkeyi etkiledi. Avustralya istihbarat ve federal polis teşkilatları ile ABD Temsilciler Meclisi kesintiden etkilendiğini doğruladı. Japonya Kabine Başsekreter Yardımcısı Masanao Ozaki, aksaklığın hükümetin bilgi sistemini etkilediğini açıkladı. Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı ise tüm büyükelçilik ve konsoloslukların e-posta alma kapasitesinin etkilendiğini bildirdi.
ŞİRKETLER SİBER GÜVENLİK SİGORTALARINDAN TAZMİNAT ALABİLİR
Yapay zeka şirketleri OpenAI ve Anthropic, Microsoft bağlantılarında sorun yaşadıklarını duyurdu. Hindistanlı hava yolu şirketleri IndiGo ve Akasa Air, e-posta destek hizmetlerinin aksadığını bildirdi. Tayvan’daki bazı finansal kuruluşlar, fon yönetim süreçlerinde aksamalar yaşadı. Elektrikli kamyon üreticisi Workhorse Group ise, küresel kesinti nedeniyle üçüncü çeyrek sonuçlarını erteledi.
SİBER SALDIRI ŞÜPHESİ YOK
Avustralya İçişleri ve Siber Güvenlik Bakanı Tony Burke, Microsoft’un siber saldırı ile karşı karşıya olmadığını düşündüğünü belirtti. Burke, yaşanan durumun ters giden bir güncellemeden kaynaklandığını ifade etti. Downdetector platformu, kesintinin zirve yaptığı gün ABD’de 130 binden fazla Outlook arıza bildirimi kaydedildiğini aktardı.
TEKRARLAYAN KESİNTİLER GÜVENİ SALLIYOR
Microsoft 365 hizmetlerinde bu yıl yaşanan ikinci büyük kesinti, teknoloji devinin güvenilirliği konusunda endişeleri artırdı. Şirket, bu yılın ocak ayında ve geçen yılın ekim ayında da benzer kesintiler yaşamıştı. Yatırımcılar, tekrarlayan sorunların uzun vadede Microsoft’a zarar verebileceğini düşünüyor. Uzmanlar, bu durumun bilgi teknolojileri departmanlarının daha dikkatli olmaları gerektiği anlamına geldiğini ifade etti.