Hayatının şokunu yaşadı
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü Öğretim Üyesi Prof. Dr. Behçet Yalın Özkara, bir sabah uyandığında beklenmedik bir durumla karşılaştı. Hisse senedi ve fon alım-satımı yapan Prof. Dr. Özkara’nın yatırım hesabına, kendisine ait banka tarafından hatayla fazladan 2 milyon 313 bin 962 lira 17 kuruş yatırıldı. Bu durumun düzeltilmesi için bir süre bekleyen Özkara, herhangi bir gelişme olmaması üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle irtibat kurdu.
BANKA HATALI İŞLEMİ DÜZELTTİ
Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşen Özkara, durumu açıklayarak hatanın düzeltilmesini istedi. Banka yetkilileri, yapılan hatalı işlemi tespit ederek 2 milyon 313 bin 962 lira 17 kuruşu geri aldı. Prof. Dr. Özkara, yatırım işlemlerinin banka hesaplarına geçiş sürecinde belli bir zaman dilimi olduğunu belirtti. Hisse senedi ve fon alım satımı konusunda yaşanan karmaşanın, satış sonrası alış yapılmadığının düşünülmesinden kaynaklandığını ifade etti.
EN SON BANKAYI ARADIM
Özkara, banka tarafından hatanın 2-3 gün içinde fark edilmesini umduğunu ancak kendisine ulaşan kimse olmadığını belirtti. Daha sonra fazladan parayı günlük faize yatıran Özkara, “Orada da hiçbir şey olmadı. Günlük faiz kazanmaya başladım. Bankaya bunu da belirttim. O faizleri de bu arada vereceğiz tabii ki” şeklinde konuştu. Son çare olarak bankayla iletişime geçtiğini söyleyen Özkara, “Bakın böyle bir hata yapılmış” diyerek durumu aktardığını ifade etti.
BANKA YETKİLİLERİ ŞAŞKINLIK YAŞADI
Banka yetkililerine bilgi verdiğinde durumun büyük bir şaşkınlıkla karşılandığını kaydeden Özkara, müşteri hizmetleriyle görüşmesinin ardından uzun bir süre telefonda bekletildiğini belirtti. Hesabına bloke konulmasına dair bilgi alan Özkara, durumu daha sonra tekrar sorduğunda, “Biz bir hata yapmadık. Siz parayı çabuk çekmişsiniz” yanıtının kendisine verildiğini aktardı. “Olayı 5 gün boyunca beklettim” diyen Prof. Dr. Özkara, bankacılık sisteminin sorumluluğunu tüketici üzerine atabileceği ihtimaline karşı ihtiyatlı davrandığını söyledi. “Sonuçta onların parası benim param değil.” diyerek yaşanan durumu değerlendirdi.