Target, Halloween için satışa sunduğu bir kostüm nedeniyle özür diledi ve eleştirilerin hedefi olan bu ürünü satıştan çekti. “Çocuklar için Siyah Işık Altında Parlayan Sirk Palyaço Kostümü” adıyla satılan bu kostüm, sosyal medyada bazı kullanıcılar tarafından ırkçı bir karikatüre benzetildi. Şirket, yaptığı açıklamada, “Bu konuda hata yaptığımızı biliyoruz ve derin bir üzüntü içindeyiz. Bu kostüm saldırgan ve asla koleksiyonumuzda yer almamalıydı. Artık satışta yok” ifadelerini kullandı.
ŞİRKETİN YÜZLEŞTİĞİ SORUNLAR
Target, son dönemde yaşadığı düşük satışların ardından imajını düzeltmeye çalışırken yeni bir skandalla karşı karşıya kaldı. Şirket, 2023 Pride Koleksiyonu ile ilgili eleştirilerle mücadele ederken, Başkan Donald Trump’ın Beyaz Saray’a dönüşü sonrası çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI) girişimlerinde yaptığı değişiklikler nedeniyle de eleştirildi. Target, kostümün tasarımcısı ve satış onay süreci hakkında yorum yapmaktan kaçındı.
TÜKETİCİLERDEN GELEN TEPKİLER
Bazı siyah tüketiciler, Target’ın DEI politikalarındaki geri adımlardan sonra yeniden hayal kırıklığına uğradıklarını dile getirdi. Minneapolis bölgesinden iş lideri Sheletta Brundidge, kostümü DEI kararlarının dolaylı bir sonucu olarak değerlendiriyor. “Çeşitliliği geri çektiniz, o zaman şimdi ‘bu yanlış’ diyen kim var?” dedi. Target, yaptığı açıklamada kostümün “özellikle siyah misafirlerimiz, çalışanlarımız ve ortaklarımız için incitici” olduğunu kabul etti.
ÜRÜNÜN PAZARDAKİ DURUMU
Hyde and EEK markası altında satılan bu kostüm, Walmart ve Amazon gibi perakendecilerin web sitelerinde de yeniden satılmakta. Ancak, Reuters bu ürünün söz konusu sitelerde bulunmadığını bildirdi. Walmart sözcüsü, bu ürünün satışı hakkında bilgisi olmadığını belirtti. Amazon ve Etsy ise henüz yorum yapmadı.
ŞİRKETİN GELECEK HEDEFİ
Target, fiyatları düşürme ve ürün yelpazesini yenileme çabalarıyla son zamanlarda başarılı çeyrekler geçiriyor. Yeni CEO Michael Fiddelke, Wall Street’ten olumlu geri dönüşler alıyor. Ancak Walmart ve Costco ile fiyat konusunda rekabet edemeyen şirketin, yönetimsel veya imajla ilgili hatalarda hata payı kalmadığı belirtiliyor. Morningstar analisti Brett Husslein, “Target markasını onarmaya başlarken, bu tür sorunlardan kaçınmak istiyorlar” dedi. Ayrıca, herhangi bir olumsuz durumun pazar payı kaybına yol açabileceği vurgulandı. Target hisseleri öğle saatlerinde %2.7 artış gösterdi.