Türkiye genelinde sosyal konut üretimi gerçekleştiren TOKİ, dar ve orta gelirli vatandaşlara uygun maliyetlerle konut edinme fırsatı sunuyor. Kurumun projeleri arasında konut inşası, kentsel dönüşüm çalışmaları ve çeşitli sosyal donatıların inşası yer alıyor. 444’lü müşteri hattı, bu bağlamda vatandaşların bilgiye hızlı ulaşımını sağlamak için hayata geçirilmiş bir uygulama.

VATANDAŞLARIN İLETİŞİM KANALLARI

TOKİ’den konut sahibi olanlar veya yeni projeler hakkında bilgi almak isteyen vatandaşlar, merak ettikleri konuları 444 86 54 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletebiliyor. Bunun yanı sıra toki.gov.tr web sitesindeki Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları, başvuru sahipleri tarafından sıkça kullanılan iletişim yolları arasında yer alıyor.

SORU VE TALEP YAĞMURU

TOKİ, her gün farklı iletişim kanallarından yüzlerce soru ve talep alıyor. Konut projeleriyle ilgili kapsam, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihleri gibi konular, vatandaşlar tarafından en çok merak edilen başlıklar arasında görülüyor. Kurum, bu talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor.