Türkiye genelinde sosyal konut üretimi gerçekleştiren TOKİ, dar ve orta gelirli bireylerin uygun fiyatlarla konut sahibi olabilmelerine yardımcı oluyor. Kurumun yürüttüğü projeler arasında konut inşası, kentsel dönüşüm çalışmaları ve çeşitli sosyal donatıların inşası bulunmaktadır. Bu çerçevede, vatandaşların bilgiye hızlı bir şekilde ulaşabilmesi için 444’lü müşteri hattı oluşturulmuştur.
KONUT SAHİBİ OLMAK İSTEYENLER DİREK BAĞLANABİLİYOR
TOKİ’den konut sahibi olanlar ile yeni projeler hakkında bilgi almak isteyen vatandaşlar, merak ettikleri soruları 444 86 54 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla ileterek yanıt alabiliyor. Ek olarak, toki.gov.tr adresinde bulunan Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları, başvuru sahiplerinin sıklıkla kullandığı iletişim yolları arasında yer alıyor.
TOKİ, her gün çeşitli iletişim kanallarından yüzlerce soru ve talep almaktadır. Konut projelerinin kapsamı, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihleri gibi birçok konu, vatandaşlar tarafından sıkça gündeme getirilen başlıklar arasında yer almaktadır. Kurum, bu talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor.