Türkiye genelinde sosyal konut geliştiren TOKİ, dar ve orta gelir grubundaki vatandaşların uygun maliyetlerle konut sahibi olmasına yardımcı oluyor. Kurumun projeleri arasında konut inşaatlarının yanı sıra kentsel dönüşüm ve çeşitli sosyal tesislerin yapımı da yer alıyor. Ayrıca, 444’lü müşteri hattı vatandaşların hızlı bilgi alabilmesi için oluşturulmuş durumda.
VATANDAŞLAR İLETİŞİM KANALLARINDAN YARARLANIYOR
TOKİ’den konut sahibi olmayı hedefleyen veya yeni projeler hakkında bilgi edinmek isteyen vatandaşlar, 444 86 54 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla merak ettikleri konuları iletebiliyor. Bunun yanı sıra, toki.gov.tr adresinde bulunan Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları da başvuru sahiplerinin en çok tercih ettiği iletişim alternatifleri arasında yer alıyor.
TALEPLER HIZLI BİR ŞEKİLDE YANITLANIYOR
TOKİ, her gün çeşitli iletişim kanallarından yüzlerce soru ve talep alıyor. Vatandaşlar, konut projelerinin detayları, ödeme planları, kura işlemleri ve teslim tarihlerine dair en çok merak ettikleri konuları yöneltiyor. Kurum, bu talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor.