Türkiye genelinde sosyal konut projeleri yürüten kurum, dar ve orta gelirli bireylere uygun fiyatlarla konut sahibi olma fırsatı sunuyor. Projeleri arasında konut inşaatları, kentsel dönüşüm çalışmaları ve çeşitli sosyal donatı hizmetleri bulunuyor. Vatandaşların bilgiye hızlı ulaşımını sağlamak adına oluşturulan 444’lü müşteri hattı, önemli bir iletişim kanalı olarak öne çıkıyor.
VATANDAŞLARIN SORULARINA HIZLI CEVAP
Konut sahibi olma süreci veya yeni projeler hakkında bilgi edinmek isteyenler, TOKİ’nin 444 86 54 numaralı çağrı merkezini arayarak merak ettikleri sorulara yanıt alabiliyor. Bunun yanı sıra toki.gov.tr’de yer alan Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları da başvuru sahiplerinin sıkça kullandığı diğer iletişim yolları arasında yer alıyor.
BAŞVURU SAHİPLERİNDEN YOĞUN İLGİ
TOKİ, her gün farklı iletişim kanallarından yüzlerce soru ve talep alıyor. Konut projelerinin kapsamı, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihleri gibi konular, vatandaşların en fazla yönelttiği başlıklar arasında bulunuyor. Kurum, bu talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor.