DİKKAT ÇEKEN YARGITAY KARARI
Yargıtay 6. Hukuk Dairesi, estetik ameliyatlardan memnun kalmayan hastalar için önemli bir karara imza attı. Burun estetiği yaptıran bir hasta, ilk ameliyatın ardından koku alma duyusunu kaybederek 3 kez daha operasyon geçirmek zorunda kaldı. Ameliyatların sonuçlarından memnun kalmayan hasta, ödediği ücretlerin iadesini talep etti. Ancak geri ödeme yapılmayınca konuyu tüketici mahkemesine taşıdı. Hasta bu davada kaybetti, fakat Yargıtay durumu yeniden gözden geçirerek hastanın haklı olduğuna karar verdi.
DAVA SÜRECİ NASIL İLERLEDİ?
Hastanın burun estetik ameliyatının ardından yaşadığı sorunlarla ilgili sürecin başlangıcı, hastaneye başvurmasıyla ortaya çıktı. İlk ameliyat sonrası ortaya çıkan burun eğriliği, hastanın ikinci bir ameliyata alınmasına neden oldu; ancak bu ameliyat sonrası koku duyusu kayboldu. Üçüncü bir ameliyat önerilmesine rağmen hastane başka bir doktora yönlendirdi ve hasta yine ek bir ücret ödemek durumunda kaldı. Davacı, ödediği ücretlerin iadesini talep etti. İade talebi önce tüketici hakem heyetine iletildi fakat heyet, 2023 yılında hasta aleyhinde karar aldı.
Bu durum üzerine hasta, kararı mahkemeye taşıdı. Mahkeme, bilirkişi raporuna dayanarak “Davalının koku alma konusundaki şikâyeti sadece beyanlardan ibaret olup tıbbi tanı bulunmadığı” sonucuna ulaştı. İlk derece mahkemesi bu gerekçelerle hastayı haksız buldu, fakat bu karar Adalet Bakanlığı tarafından kanun yararına temyiz edildi.
Yargıtay, Adalet Bakanlığı’nın temyiz başvurusunu değerlendirerek, estetik ameliyatların eser sözleşmesi kapsamında olduğunu belirtti ve “Eserin fen ve sanat kurallarına uygun yapılması” gerektiğini ifade etti. Daire, estetik ameliyatların başarılı bir şekilde sonuçlanmasını şart koşarak, “Burada yüklenici, eseri sahibinin yararına olacak şekilde meydana getirmek yükümlülüğündedir.” dedi. Ayrıca hastanın iki kez ameliyat geçirmesi, operasyonu gerçekleştirenlerin taahhütlerini yerine getiremediğinin bir göstergesi olarak değerlendirildi. Yargıtay, sağlık alanındaki problemin hesap uzmanı bilirkişi tarafından değerlendirilemeyeceğine de hükmetti. Dava, yeniden gözden geçirilecek.