DÜZENLEME HAZIRLANIYOR
Ürün ve hizmetlerin sabit mağaza ya da perakende noktası kullanılmadan doğrudan tüketiciye kişisel iletişimle satılmasına olanak tanıyan doğrudan satış sistemine yönelik yeni bir düzenleme hazırlanıyor. Bu düzenlemenin, doğrudan satış şeklinin süreklilik arz ederek artış göstermesini sağlamak ve olası mağduriyetlerin önüne geçmek amacı taşıdığı belirtiliyor. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicinin satın aldığı ürünlerin iadesinin en temel haklarından biri olduğunu ifade ediyor.
CAİMA SÜRESİ UZATILIYOR
Güllü, “Birebir iletişimle ürün ve hizmet satışına dayanan doğrudan satış sisteminde, tüketicinin aldatılmasının önüne geçmek için cayma süresi 14 günden 30 güne çıkarılıyor” dedi. Bu düzenlemenin hem tüketicileri hem de sistemde prim karşılığı çalışan satış temsilcilerini koruduğunu vurgulayan Güllü, sektörün adının güvenilirliğini artıracağını belirtti. Güllü, yeni düzenlemeyle tüketicilere 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin alışverişten vazgeçme hakkı tanınacağını dile getirerek, “Cayma hakkının süresinin artırılması, tüketicinin bu hakkını daha etkin bir şekilde korumasına olanak tanıyacak” dedi. Satıcıların, cayma hakkını kullanan tüketicinin ürünleri kendisine ulaştıktan 30 gün içinde tüm ödemeleri masrafsız bir şekilde geri iade etme zorunluluğu olduğu ifade ediliyor.
YETKİ BELGESİ ZORUNLU OLACAK
Düzenlemeye göre doğrudan satış yapan şirketlerin “satış yetki belgesi” almaları zorunlu hale geliyor. Güllü, “Bu sistemle satış yapacak firmalardan yetki belgesi zorunluluğu, tüketiciyi mağdur eden firmaların ortadan kalkmasına ve dolayısıyla mağduriyetlerin azalmasına katkı sağlayacaktır” şeklinde konuştu. Ayrıca düzenlemenin doğrudan satış şirketlerine, tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü getirdiğine dikkat çekerek, “Şirketler, cayma hakkı da dahil olmak üzere tüm bilgileri açık ve anlaşılır bir şekilde tüketiciye iletmek zorunda olacak” dedi.
TÜKETİCİLERİ KORUMAK AMAÇLANIYOR
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı, ekonomi ve teknolojideki gelişmelere uygun şekilde hazırlanmıştır” diyerek, bu taslağın doğrudan satış yöntemiyle mal ve hizmet satın alan tüketicileri koruma amaçlı olduğunu vurguladı. Deniz, “Taslakta yer alan ‘tüketicinin 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin satıştan cayması’na dair düzenleme, mevcut tüketici yasasıyla uyumlu olarak önemli bir adım,” diye ekledi. Ayrıca, doğrudan satış sisteminde satış yapanların yetki belgesi alma zorunluluğunun, tüketicilerin geçmişte karşılaştıkları mağduriyetlerin çözümünde önemli bir gelişme olacağını ifade etti.