Adobe Analytics raporuna göre, ABD’deki Black Friday e-ticaret harcamaları bir önceki yıla göre %9,8 artışla rekor kırarak 7,5 milyar dolara ulaştı. Adobe Digital Insights’ın baş analistlerinden biri olan Vivek Pandya, geçen yıl tüketici davranışında stratejik bir değişime dikkat çekerek, önemli alışveriş günlerinde indirimleri en üst düzeye çıkarmak için ortak çabaları vurguladı.
Pandya, Kara Cuma’nın büyümesini dürtüsel satın almalara bağladı ve 5,3 milyar dolarlık çevrimiçi satışın mobil alışverişten geldiğini belirtti. Influencer’ların ve sosyal medya reklamlarının rolünü vurgulayarak mobil cihazlarda uygun harcamaları kolaylaştırdı.
Ancak geçen yıl yaşanan rekor enflasyon ve faiz oranları nedeniyle bu yıl tüketiciler bütçe konusunda daha bilinçli. Adobe’nin araştırmasına göre, bir önceki yıla göre %79’lik bir artışla 47 milyon dolarlık satış, bütçelerini yönetmek için ‘Şimdi Al, Sonra Öde’ esnek ödeme yöntemini seçen tüketicilerden geldi.
Adobe raporuna göre, Black Friday’de en çok satan kategoriler oyuncak ve oyunların yanı sıra akıllı saatler ve televizyonlar gibi elektronik ürünler oldu. Aksine, ev geliştirme araçları daha düşük performans gösterdi. Pandya, en çok satan ürünler ile en önemli indirimlere sahip ürünler arasındaki doğrudan ilişkinin altını çizdi.
Adobe, verilerini ABD’deki perakende web sitelerine yapılan bir trilyon ziyareti analiz ederek, 18 ürün kategorisini ve 100 milyon benzersiz ürünü değerlendirerek topladı.
Mastercard’ın bu yılki Black Friday satışlarına ilişkin bir analizi, mağaza içi satışlarda %1’in biraz üzerinde bir artış olduğunu ortaya koyarken, çevrimiçi satışlar geçen yıla göre %8’in üzerinde arttı.
Adobe’den Pandya, “Mağaza içi Black Friday deneyiminin uzun kuyruklar ve benzeri sorunlarla ilgili paradigmaları değiştirdiğini düşünüyorum” dedi.
Adobe, harcama çılgınlığının hafta sonu ve Siber Pazartesi boyunca devam etmesini bekliyor ve en önemli pazarlıkların geleceği beklentisi var. Rapor, çevrimiçi alışveriş yapanların Cumartesi ve Pazar günleri yaklaşık 10 milyar dolar ve Siber Pazartesi’de rekor kıran 12 milyar dolar harcayacağını tahmin ediyor.
Ancak Pandya, tatil sezonu ilerledikçe harcamalarda olası bir düşüş bekliyor. Zorunlu olmayan ürünlere yapılan harcamaların artması için sezonun son büyük fırsatı olan Siber Pazartesi’de bir yavaşlama görülebilir.
“Büyümenin azalmasını bekliyoruz çünkü bu indirimler azalacak ve bu sezon için çok fazla alıcı davranışı dikte ediyorlar” dedi.
Black Friday’in ABD’deki dinamik ve rekor kıran e-ticaret harcamaları, yalnızca tüketici davranışının gelişen manzarasını sergilemekle kalmıyor, aynı zamanda büyük alışveriş etkinlikleri sırasında satışları artırmada çevrimiçi platformların kritik rolünü de vurguluyor. Tatil sezonu ilerledikçe, sektör tüketici harcama modellerindeki değişimleri yakından izleyecek.