Türkiye’de elektrik hizmetlerinde yeni bir dönem başlıyor. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’nın öncülüğünde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği işbirliğiyle hayata geçirilen “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” artık e-Devlet üzerinden erişilebilir hale geldi. Bu yenilik sayesinde vatandaşlar, elektrik kesintileri, şebeke arızaları ya da sokak aydınlatmalarındaki sorunları hızlı ve güvenli bir şekilde birkaç adımda bildirebiliyor. Böylece hem zaman kaybı hem bürokratik işlemler en aza indiriliyor.
E-DEVLET ÜZERİNDEN HİZMETE SUNULDU
Uygulamanın temeli aslında 2019 yılına dayanıyor. O dönemde “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla yalnızca sokak lambalarındaki arızaların bildirilmesi amacıyla devreye alınan sistem, artan talep ve ihtiyaçlar doğrultusunda kapsamlı bir geliştirme sürecine girdi. Şu anda yürürlüğe giren uygulama, yalnızca aydınlatma sorunları değil, her türlü elektrik kesintisi ve arıza ihbarını da kapsıyor. e-Devlet entegrasyonuyla birlikte bu yeni dönem başlamış oldu.
ADIM ADIM ELEKTRİK ARIZA İHBARI YAPMAK
e-Devlet Kapısı’na giriş yapın. (T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle sisteme giriş gerçekleştirin.)
“Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” sekmesini aratın ve seçin.
Açılan ekrandan “Kesinti”, “Arıza” veya “Aydınlatma Sorunu” seçeneklerinden uygun olanı işaretleyin.
İhbarınızı yapacağınız il, ilçe, mahalle ve sokak bilgilerini girin.
Eğer isterseniz, sorunun detayını açıklama kısmına yazabilir, fotoğraf ekleyebilirsiniz.
İşlemi tamamlayarak bildiriminizi TEDAŞ sistemine gönderin.