ERDOĞAN’IN AÇIKLAMALARI VE BOYKOT ÇAĞRISI
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, yeni yılın ilk Kabine Toplantısı’ndan sonra fahiş fiyat artışları uygulayan işletmelere karşı tepkisini dile getirmişti. Erdoğan, bu konu ile ilgili olarak vatandaşlara boykot çağrısı yapıyor. Piyasada adil rekabetin sağlanması, tüketicilerin korunması ve haksız fiyat artışlarının önüne geçilmesi adına Türkiye genelinde denetimler devam ediyor. Bu süreçte vatandaşlar, şikayetlerini çeşitli yollarla ilgili kurumlara iletebiliyor.
ALO 175 HATTI İLE ŞİKAYETLERİN İLETİLMESİ
Ticaret Bakanlığı, denetimlerini piyasa koşullarındaki değişiklikler, sektörün genel özellikleri, tüketim alışkanlıklarındaki değişimler ve tüketicilerden gelen şikayetlerle birlikte sürdürüyor. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı bünyesinde oluşturulan Alo 175 Hattı’nı arayarak sorun ve şikayetlerini bildirebiliyor. Bu hattı arayan vatandaşlar, ürün veya hizmetin adını, markasını, modelini, alışveriş tarihi ve yerini ile fahiş fiyat, ayıplı mal veya hizmet eksikliği gibi detayları aktarabiliyor.
E-DEVLET ÜZERİNDEN ŞİKAYET İMKANLARI
Tüketiciler, e-Devlet sistemine kullanıcı adı ve şifreleriyle giriş yaparak haksız fiyat artışı ya da stokçuluk yaptığını düşündükleri firmalar hakkında da şikayette bulunabiliyor. Vatandaşlar, sitedeki arama motoruna “Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi” yazıp çıkan sayfadaki “yeni şikayet bildirimi” butonuna tıklayarak başvurularını iletebiliyorlar.
ALTERNATİF ŞİKAYET YOLLARI
Tüketiciler, bulundukları illerdeki ticaret müdürlüklerine şahsen başvurarak fahiş fiyat artışlarına yönelik şikayetlerini iletebiliyor. Bununla birlikte, Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi (HFA) mobil uygulaması üzerinden şikayetler oluşturulabiliyor. Fahiş fiyat artışlarını bildirmek isteyen vatandaşlar, ayrıca Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) aracılığıyla da şikayette bulunabiliyor. Vergi usulsüzlükleri ve fiyat artışlarıyla ilgili durumu Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı Gelir İdaresi Başkanlığı’na (GİB) ihbar etmek de mümkün.