Sabrina Grimaldi, bir markette yaşadığı olayla, “Gen Z bakışı”nı kullanmak zorunda kaldığı anı hatırlıyor. 26 yaşındaki Grimaldi, ağır hamile olduğu dönemde Phoenix’teki bir markette, kasada kendisine “ayakların ne kadar büyük ve şiş” diyen bir kadının yorumuyla karşılaştı. Kadın, Grimaldi’nin “şişman bir bebek” doğuracağını da ekledi. Grimaldi, bu duruma şaşırdığını belirtirken, kadına yanıt vermeden boş bir bakışla karşılık verdi. “Böyle bir yorum yapmanın uygun olduğunu düşünen birine neden böyle düşündüğünü anlamaya çalışarak bakakalıyorsunuz” dedi.
GEN Z BAKIŞI NEDİR?
Gen Z, 1990’ların sonları ile 2000’lerin başında doğan bireyleri kapsayan bir terimdir ve bu bakış, sözel bir yanıt beklenen durumlarda sergilenen boş bir ifadeyi tanımlıyor. Bu bakış, sınıflarda, restoranlarda ve sosyal ortamlarda sıkça karşılaşılıyor ve genellikle muhatapları tarafından yargılayıcı olarak algılanıyor.
İLETİŞİM FARKLILIKLARI
Grimaldi, nesiller arası kopukluğun bir kısmının, gençlerin genellikle nazik olmaları, gülümsemeleri ve etkileşimi hoş tutmaları beklentisinden kaynaklandığını belirtti. Daha yaşlı nesillerin, müşteri hizmetlerinde aşırı dostane ve nazik olmayı öğrendiğini vurgulayan Grimaldi, genç nesillerin daha doğrudan iletişim kurmalarını “nesil farkı” olarak tanımladı.
SAHTE NEŞEYE KARŞI DURUŞ
Gen Z’nin sahte neşeden nefret ettiğini belirten Loren Margolis, bu neslin sosyal etkileşimleri, eski nesillerin olumlu bir iş ortamı oluşturmak için gerekli gördüğü kurallardan uzak bulduğunu ifade etti. Margolis, “Gen Z, sahte mutluluğu yorumladıklarından dolayı küçük sohbetlere katılmayı reddediyor” dedi.
YARGILAYICI BAKIŞLAR
İletişim uzmanı Betsy Butterick, daha yaşlı nesillerin gençleri yargılayıcı bir bakış açısıyla değerlendirdiğini belirtti. Gen Z’nin göz teması kurmaması, düz bir ifade sergilemesi ya da yanıt vermeden önce duraksaması, yaşlı nesiller için kaba ya da tembel olarak algılanabiliyor. Ancak, bu durumun gençlerin niyetiyle ilgisi olmayabileceğini vurguladı.
İKİ NESİL ARASINDAKİ BAĞLAR
Kamran Eshtehardi, Gen Z’nin insan bağlantısı konusundaki mücadelelerini ele aldı ve bu neslin daha önceki nesillerin alıştığı normlardan kopuk hissettiğini belirtti. Gençlerin, kendilerini dışlanmış hissettikleri bir dünyada etkileşimde bulunmaya zorlandıklarını ifade etti.
BAKİŞIN YORUMU
Kristin Emerson, Gen Z bakışının arkasında yatan davranışların nedenlerini anlamanın önemli olduğunu belirtti. “Davranışları gözlemleyip bir motive atfetmekte hızlı olmamalıyız” dedi. Gen Z’nin bakışının, nesil beklentileri hakkında çok şey ifade ettiğini dile getirdi.
DİYALOG YOLUYLA ANLAŞMAK
Eğer Gen Z bakışıyla karşılaşırsanız, Emerson, “tanı koyma yerine diyalog” yaklaşımını benimsemenizi öneriyor. “Birinin kaba olduğunu varsaymak yerine, durumu netleştirecek bir soru sorabiliriz” dedi. Butterick de, bakışla karşılaştığınızda bir süre beklemenin faydalı olabileceğini vurguladı.
Bu bakış açısı, nesiller arasında köprü kurmaya yardımcı olabilir.