Google, arama algoritması sebebiyle ortaya çıkan bir durum için özür dilemek zorunda kaldı.
Arama çubuğuna Müslümanlar ve terörizm hakkında yazılan pozitif bir içeriği, Müslümanlar ve terörizm hakkında negatif bir sonuca yönlendirmek isteyen algoritma Google'ı zor bir durumda bıraktı.
Her şey Hillary Clinton'un yazdığı bir tweet'te Amerikalı Müslümanların terörizm ile savaşta kendi savunmalarının ön cephesinde mücadele verdiklerini söylemesi ile başladı. Bu söz üzerine Amerikan Müslüman Blogger'lar adlı bir grubun üyesi olan Hind Makki, 2013 yılında Duke Üniversitesi tarafından yayınlanan bir çalışmayı aramak için Google'ın arama çubuğuna “American Müslümanları terör olaylarını ihbar ediyorlar – American Müslims report terrorism” cümlesini yazdığında şok edici bir sonuç ile karşılaştı.
Google, Makki'nin yaptığı aramayı algoritmik bir gaf'a dönüştürdü.
''‘Amerikalı Müslümanlar terörizmi destekliyor’ mu demek istedin? – Did you mean: American Muslims support terorism?''
Makki, benzer aramayı farklı varyasyonlar ile defalarca denemiş olsa da sonucun aynı çıktığına tanık olunca, konu hakkında bir tweet yazarak ekran görüntüsünü paylaştı. Haberi öğrenen çok sayıda medya blog yazarı Google'ın bu eyleminin geçmiş arama kayıtlarına dayanmış olabileceğinden kuşkulanarak farklı bilgisayarlardan aynı eylemi test etseler de sonuç değişmedi. Google, Hind Makki’nin işaret ettiği bu durumu düzelterek, özür diledi.
GOOGLE’IN SİSTEMİ
Google arama kriterlerinin benzer kombinasyondaki sözcüklerin varyasyonlarını da ekrana getirmek üzere kurulu. Daha önce farklı kullanıcılar tarafından yapılmış aramalar ile sizin aramanız arasında benzer bir sözcük kombinasyonu bulursa iki konu alakasız da olsa ''Bunu mu kastettin?'' sorusunu yöneltiyor.
Arama sonuçları esnasında sistemin yönelttiği bu soruyu düzenleyen sisteme insan müdahalesinin söz konusu olmadığını belirten Google yetkilileri, 'report' ve 'support' sözcüklerinin benzerliğinin sistem için öncelikli kriter olduğunu belirtiyorlar.
Oluşan kuşku üzerine dünyanın çeşitli yerlerinden kullanıcıların yaptıkları arama denemeleri ile Google'ın algoritması üzerinde hassas konularla ilgili daha önce bir takım düzeltmelerin yapılmış olabileceğine dair kuşku uyandıran işaretler karşımıza çıkıyor. ''Müslümanlar – Müslims are…'' yazılarak gerisi boş bırakılan cümle ''Müslümanlar terörist değillerdir, Muslims are not terorrists'' otomatik tamamlama sonucunu ekrana getirirken, bu konuda başka bir alternatifin karşımıza çıkmaması şüphe uyandırıyor.
Google'ın hem arama kriterlerinde hem de çevirilerde benzeri hataları yaptığı bilinen bir gerçek. Odatv olarak geçen sene Google'ın çeviri özelliğinde İngilizce ''I'm an atheist – Ben ateistim'' olarak yapılan çeviri talebini dilimize ''Ben bir ateist değilim'' olarak dönüştürdüğünü fark ederek konuyu haberleştirmiştik.