Luckin Coffee, Starbucks’a karşı elde ettiği başarı ile dikkat çekerek Amerika Birleşik Devletleri’ne resmi olarak adım attı. Bugün New York’ta açılan ilk iki şubesi, özellikle genç tüketiciler arasında popüler hale gelen uygun fiyatlı ve sosyal medya dostu içeceklerle, mevcut kahve zincirleri arasında rekabeti artıracak. Marka, açılışlara özel indirimler ve hediyelerle bu süreci destekliyor. Şubelerden biri, New York Üniversitesi’nin bulunduğu Greenwich Village’da, diğeri ise Manhattan’ın gözde bölgelerinden NoMad’ta konumlanıyor.
Luckin Coffee Nedir?
2017 yılında kurulan Luckin Coffee, genç tüketici kitlesine hitap ediyor. Genellikle paket servise yönelik küçük dükkanlar ile nakitsiz ödeme sistemiyle hizmet veriyor. Çin’de, Luckin’in içecekleri Starbucks’tan yaklaşık %30 daha uygun fiyatlı. Sade bir konseptle çalışan şubelerinde, ekstra bir deneyim sunulmuyor. Bu iş modeli, markanın daha düşük maliyetlerle hızlı bir şekilde yayılmasına olanak tanıdı. Siparişlerin mobil uygulama üzerinden alınması, müşteri verilerini toplama ve sadakat programları sayesinde ABD’de de artan bir şekilde benimseniyor. Menüde klasik kahve çeşitlerinin yanı sıra matcha opsiyonları da yer alıyor. Öne çıkan içecekleri arasında meyvelerle yapılan soğuk kahveler ve “Refresher” serisi dikkat çekiyor.
Starbucks’ı Geride Bıraktı
Luckin Coffee’nin en çok dikkat çeken başarısı, Çin’de Starbucks’ı geride bırakması oldu. 2019 yılında, Luckin’in şube sayısı Starbucks’ı geçerek tarihi bir başarı elde etti ve bu, markanın ABD’ye açılımında özgüven sağladı. Aynı yıl halka arz başvurusu gerçekleştiren Luckin, 2020 yılında büyük bir skandalla sarsıldı. Mali tablolarını sahte beyan ettiği ortaya çıkınca, Nasdaq borsasından çıkarıldı ve 180 milyon dolarlık bir ceza aldı. Bu zorlu süreçten sonra ana pazarı olan Asya’ya döndü ve bugün Çin’de 22 binden fazla, Singapur’da ise birkaç düzine şubesi bulunuyor. 2023 yılı itibarıyla, Luckin’in Çin’deki gelirleri, Starbucks’ı aşarak büyük bir darbe vurdu. Starbucks’ın, Çin operasyonunun bir kısmını satma girişiminde bulunduğu iddiaları medyada yer alsa da, şirket bu haberleri yalanladı.
ABD’de Başarılı Olacak mı?
Luckin Coffee’nin Çin’deki başarı modeli, Amerika’da aynı şekilde işleyip işleyeceği hala belirsiz. Starbucks’ın yarım yüzyıldan fazla süren tecrübesi ve oluşturduğu müşteri sadakati göz önüne alındığında, Luckin’in ABD’deki yolculuğu ilgiyle takip edilecek.