ÇİN’DE YENİ BİR REKABET BAŞLIYOR
Luckin Coffee, Starbucks’a karşı kazandığı başarıyla adını duyurduktan sonra Amerika Birleşik Devletleri’nde resmen faaliyet göstermeye başladı. Bugün New York’ta açılan ilk iki şube, rakipleri Starbucks ve Dutch Bros. ile olan rekabeti, özellikle Gen Z tüketicileri arasında daha da artıracak. Uygun fiyatlı ve sosyal medya dostu içeceklerle dikkat çeken Luckin, açılışları için internet sitesi ve sosyal medya platformlarında indirimler ve hediyeler duyuruyor. Şubelerden biri, New York Üniversitesi’nin yer aldığı Greenwich Village’da; diğeri ise Manhattan’ın popüler bölgelerinden NoMad’ta konumlanıyor.
LUCKIN COFFEE’NİN TEMELİ VE İŞ MODELİ
2017 yılında kurulan Luckin Coffee, genç tüketici kitlesini hedefliyor. Genellikle küçük, paket servise yönelik dükkanlar açan marka, nakitsiz ödeme sistemini benimsiyor. Çin’deki içecek fiyatları, Starbucks’a göre yaklaşık %30 daha uygun. Luckin’in sade şube konsepti, ekstra bir deneyim sunmaktan kaçınıyor. Bu iş modeli, markanın düşük maliyetle hızla yayılmasını kolaylaştırıyor. Siparişler sadece mobil uygulama üzerinden veriliyor. Böylece müşteri verileri toplanıyor ve sadakat programları sağlanıyor. ABD’de de bu uygulamanın yaygınlaşması dikkat çekiyor. Menüde klasik sıcak ve soğuk kahvelerin yanında matcha seçenekleri de yer almakta. Öne çıkan içecekleri arasında, ananas ve frambuaz gibi meyvelerle hazırlanan soğuk kahveler ve rengarenk sunumuyla dikkat çeken “Refresher” serisi bulunuyor. Ayrıca küçük bir tatlı ve hamur işi seçkisi de mevcut.
ŞİRKETİN GEÇMİŞİ VE BAŞARILARI
Luckin Coffee’nin en dikkat çekici başarısı, Çin’de Starbucks’ı geçmek oldu. 2019 yılında şube sayısı ile bu eşiği aşarak, ABD açılışı için motivasyonunu artırdı. Aynı yıl halka arz başvurusu yapan Luckin, 2020 yılında önemli bir skandalla gündeme geldi. Şirket, mali tablolarını sahte beyan etti. Bu itirafla birlikte Nasdaq borsasından çıkarıldı ve CEO’su görevden alındı. Ayrıca, ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu (SEC) tarafından 180 milyon dolarlık para cezasına çarptırıldı. Bu olayların ardından, şirket ana pazarı olan Asya’ya döndü ve şu an Çin’de 22 binden fazla, Singapur’da ise birkaç düzine şubesi bulunuyor. 2023’te Luckin’in Çin’deki geliri, ilk kez Starbucks’ı geçerek, kahve devine büyük bir darbe indirdi. Starbucks’ın, Çin operasyonunun bir kısmını satmak için alıcı aradığı bildirildi, ancak şirket bu haberleri yalanladı.
ABD PAZARINDA BAŞARI ŞANSI
Luckin Coffee’nin Çin’deki başarılı iş modeli, Amerika’da da aynı sonuçları verip vermeyeceği bilinmiyor. Starbucks’ın 50 yılı aşan deneyimi ve güçlü müşteri bağlılığı göz önüne alındığında, Luckin’in Amerika’daki macerası dikkatle izlenecek.