Edinilen bilgiye göre metrobüs durağında bekleyen genç kadın baygınlık geçirerek metrobüs yoluna düştü. Bu sırada yolunda ilerleyen metrobüs şoförü son anda kadını fark ederek direksiyon kırdı. Baygınlık geçirip yola düşen kadına hafif çarpan metrobüs şoförün dikkati sayesinde metrobüsün altında kalmaktan son anda kurtuldu. Kadının yardımına ilk olarak duraktaki vatandaşlar koştu.
Durak görevlilerinin de haber vermesi üzerine olay yerine gelen sağlık ekipleri , yaralı kadına ilk müdahalede bulundu. Sedye ile ambulansa taşınan kadın, Şişli Hamidiye Eğitim ve Araştırma Hastanesine kaldırıldı. Avcılar yönünde yaklaşık 20 dakika aksayan metrobüs seferleri daha sonra normale döndü. Görgü tanığı Mehmet Vural “Şoför son anda kurtardı. Son anda fark edip direksiyon kırdı yoksa altına alabilirdi" dedi.