TEKNOLOJİ DEVİ MICROSOFT’UN SİSTEM ARIZASI, ATM’LERİ ETKİLEDİ
Bugün ATM’lerde işlem yapmak isteyen birçok vatandaş, beklenmedik sorunlarla karşılaştı. ATM’lerde yaşanan sorunların arkasındaki sebep, teknoloji devi Microsoft’un sistemlerinde yaşanan arızalar olarak belirlendi. Birçok banka müşterisi, ATM’ler aracılığıyla para çekme veya yatırma işlemlerini gerçekleştirirken bu aksaklıkları deneyimledi.
BANKALAR MÜŞTERİLERİNİN SORUNLARINA AÇIKLAMA GETİRDİ
Banka ATM’lerinde ve mobil bankacılık uygulamalarında yaşanan bu sorunlar hakkında farklı bankalar müşterilerine açıklamalarda bulundu. Bankalar, yaşanan kesintilerin ardında Microsoft’un global yazılım sistemindeki teknik aksaklığın yer aldığını vurguladılar. 19 Temmuz Cuma günü, İş Bankası, Akbank, Denizbank gibi birçok banka kuruluşundan gelen hata bildirimleri, müşterilerin işlemlerini gerçekleştirmelerinde zorluk yaşadıklarını gösterdi.
MÜŞTERİLERİN BEKLENTİSİ: SORUNUN KISA SÜREDE GİDERİLMESİ
ATM’lerden para çekerken sorun yaşayan vatandaşlar, teknik aksaklıkların giderilmesiyle birlikte ATM’leri tekrar kesintisiz kullanabileceklerini umuyor. Bankaların yaptığı açıklamalar da bu yönde olup, Microsoft’un sistem arızasının en kısa sürede çözülmesi için çalışmaların devam ettiğini belirtti. Denizbank, yaşanan aksaklıkların giderilmesi için tüm ekipleriyle aktif bir şekilde çalıştıklarını duyurdu.