RESTORANLARDA ALINAN EK ÜCRETLER KAMUOYUNUN GÜNDEMİNDE!
Restoran veya kafelerin fiyat listelerinde belirtilen fiyatların dışında servis veya kurye gibi ek ücretler talep etmeleri tartışma konusu olmaya devam ediyor. Servis ücretinin yasal olup olmadığı, restoranların müşterilerden bu tür ek ücretler alıp alamayacağı konusu, merak edilenler arasında yer alıyor. Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç bu konuda önemli açıklamalarda bulundu.
TÜKETİCİ HAKLARI DERNEĞİ’NDEN AÇIKLAMALAR!
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, restoranlardan talep edilen servis ücretlerine ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Kılıç, restoranların ve kafelerin belirli bir kural ve adaba uymaları gerektiğini, bu kapsamda servis hizmetinin de önemli olduğunu vurguladı. Tüketici olarak masayı kurmak ve kaldırmak gibi işlerle uğraşmamamız gerektiğini belirten Kılıç, tüketicilerin bu tür uygulamalara karşı çıkması gerektiğini ifade etti.
HAKLARINIZI BİLİN, USULSÜZ ÜCRETLERİ ÖDEMENİZ GEREKMİYOR!
Tüketici Kanunu’nun 54. maddesine göre, satılan ürün veya hizmetin birim fiyatlarının Türk Lirası olarak ve tüm vergiler dahil şekilde tüketiciye bildirilmesi gerekmektedir. Masaya ekstra servis bedeli gibi usulsüz ücretler yansıtılması yasalara aykırıdır. Bu gibi durumlarla karşılaştığınızda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir ve gerekli şikayetlerde bulunabilirsiniz. Her bir usulsüzlük için işletmeye 2.172 TL para cezası uygulanması da önemli bir detaydır.