OLAYIN BAŞLANGICI
Adana’nın Seyhan ilçesinde yaşayan 48 yaşındaki Murat Gözde, geçtiğimiz hafta saçlarındaki beyazlık nedeni ile berberinin tavsiyesi üzerine internetten saç siyahlaştırıcı şampuan satın aldı. Gözde, ürünü kullanım kılavuzundaki talimatlara uygun olarak ilk olarak dirseğine uyguladığını ve 48 saat boyunca herhangi bir reaksiyon gözlemlemediğini belirtiyor. Ardından saçını ve yüzünü yıkadı.
OLUMSUZ REAKSİYONLAR
Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra Gözde’nin yüzünde alerjik reaksiyon çıktı. Gözlerinin şiştiğini, başında yaralar oluştuğunu ve durumunun enfekte olduğunu ifade eden Gözde, bu nedenle sağlık ocağına başvurdu. Doktoru tavsiyesi ile yatıştırıcı kremler kullanmaya başladı.
ŞİKAYET SÜRECİ
Üç gün geçmesine rağmen yüzündeki şişlikler ve yaraların geçmediğini gören Murat Gözde, durumu polise bildirerek firma hakkında şikayetçi oldu. Yaşadığı süreci anlatırken, “Berberin tavsiyesi üzerine bu ürünü aldım. Önce dirseğime sürdüm, 48 saat sonra komple saçıma uyguladım. Sonra yüzüm, gözüm şişti. Kafamda yaralar çıktı. Durumum çok kötü. Gözlerimi kaybedeceğim diye çok korktum. Maddi ve manevi tazminat davası açacağım.” şeklinde konuştu.