Dünya genelinde on binlerce şubesi bulunan kahve devi Starbucks, Kuzey Amerika’da “küçülme” kararı aldığını duyurdu. Operasyon Direktörü Mike Grams, bu bölgede mağazaların dikkatle değerlendirildiğini belirtti. Müşterilere ve çalışanlara istenen deneyimin sürekli olarak sunulamadığı veya kabul edilebilir finansal performansa ulaşılamadığı lokasyonların tespit edildiğini açıkladı.
KAPATILACAK MAĞAZALARIN SAYISI
Grams, ilerleyen günlerde yaklaşık 250 kahve mağazasının kapatılacağını duyurdu. Bu sayı, Kuzey Amerika’daki 18 binden fazla mağazanın yaklaşık yüzde 1’ine denk geliyor.
ZOR BİR KARAR OLDUĞUNU VURGULADI
Mike Grams, “Herhangi bir kahve mağazasını kapatmak zor bir karardır ve bugünkü haberden etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve topluluklar için zor olacağını biliyoruz” dedi. Şirketin portföyünü yönetme stratejisinin bir parçası olarak her yıl bazı mağazaların kapatıldığını, bazılarının ise açıldığını vurguladı. Kuzey Amerika’daki büyüme taahhütlerinin devam ettiğini aktardı.