Türkiye genelinde sosyal konut inşaatı yapan kurum, dar ve orta gelir grubundaki vatandaşlara uygun fiyatlarla konut sahibi olma fırsatı sunuyor. Kurumun projeleri kapsamında konut üretimi, kentsel dönüşüm ile birlikte çeşitli sosyal donatıların inşası yer almakta. Vatandaşların bilgiye hızlı bir şekilde ulaşabilmesi için 444’lü müşteri hattı oluşturulmuş durumda.
VATANDAŞLARDAN GÜNLÜK TALEPLER
Kurumdan konut sahibi olanlar ve yeni projeler hakkında bilgi arayan vatandaşlar, 444 86 54 numaralı çağrı merkezine ulaşarak sorularına yanıt alabiliyor. Ayrıca toki.gov.tr’in Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları da başvuru sahiplerinin en çok kullandığı iletişim yolları arasında yer alıyor. TOKİ, her gün çeşitli iletişim kanallarından yüzlerce soru ve talep almakta.
EN POPÜLER SORULAR
Konut projelerine dair kapsam, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihleri gibi konular, vatandaşlar tarafından en fazla sorulan başlıklar arasında bulunuyor. Kurum, bu talepleri hızla yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor.