Türkiye genelinde sosyal konut inşası gerçekleştiren TOKİ, dar ve orta gelirli bireylere uygun fiyatlarla konut sahibi olma olanağı tanıyor. Kurumun yürütmekte olduğu projeler arasında konut üretimi, kentsel dönüşüm çalışmaları ve çeşitli sosyal tesis inşaatları bulunuyor. Ayrıca, 444’lü müşteri hattı, vatandaşların bilgiye hızlı bir şekilde erişimini sağlamak amacıyla hizmet veriyor.
SOSYAL KONUT BİLGİ SİSTEMİ
TOKİ’den konut sahibi olmak isteyenler ve yeni projeler hakkında bilgi edinmek isteyen vatandaşlar, aldıkları soruları 444 86 54 numaralı çağrı merkezine ileterek yanıt alabiliyor. Bunun yanı sıra toki.gov.tr üzerinde bulunan Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları gibi iletişim kanalları da başvuru sahipleri tarafından sıkça kullanılıyor.
CITIZEN INQUIRIES ON HOUSING PROJECTS
TOKİ, her gün farklı iletişim kanallarından yüzlerce soru ve talep alıyor. Konut projelerinin kapsamı, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihlerine dair konular, vatandaşların en fazla yönelttiği sorular arasında yer alıyor. Kurum, bu talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor.