Türkiye genelinde sosyal konut projeleri ile dikkat çeken TOKİ, dar ve orta gelirli bireylere uygun fiyatlarla konut sahibi olma imkânı sunuyor. Kurum, yürüttüğü projelerle konut üretimi, kentsel dönüşüm faaliyetleri ve çeşitli sosyal donatı inşaatları gibi alanlarda hizmet vermektedir. Ayrıca, vatandaşların bilgiye hızlı erişimini sağlamak amacıyla kurulan 444’lü müşteri hattı da bu hizmetin bir parçasıdır.
VATANDAŞLAR İLETİŞİM KANALLARINDAN YARDIM ALIYOR
TOKİ’den konut edinmek isteyenler veya yeni projeler hakkında bilgi almak isteyen vatandaşlar, merak ettikleri konuları 444 86 54 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla sorabiliyor. Bunun yanı sıra, toki.gov.tr üzerinde yer alan Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları gibi çeşitli iletişim yolları, başvuru sahipleri tarafından sıkça kullanılmakta.
HIZLI CEVAPLARLA BİLGİYE ERİŞİM KOLAYLAŞIYOR
TOKİ, her gün farklı iletişim kanallarından birçok soru ve talep alıyor. Vatandaşların en çok yönelttiği konular arasında konut projelerinin kapsamı, ödeme planları, kura süreçleri ve teslim tarihleri öne çıkıyor. Kurum, bu talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor.